COMPONENTES QUE PUEDEN INCLUIRSE EN UN PLAN DE EMPRESA

Los diversos componentes que pueden incluirse en un plan son: los propósitos, los objetivos, las estrategias, las políticas, los procedimientos, las reglas, los programas y los presupuestos. Veámoslos en detalle:

- Propósitos: metas fundamentales que persigue la empresa.

Ejemplo:

El propósito de la empresa de Pedro es el diseño, creación, actualización y mantenimiento de páginas webpara empresas españolas.

- Objetivos: son el fin hacia el que debe encaminarse la empresa en su totalidad. Son la base para medir la actuación de la empresa, ofrecen criterios de decisión, sirven para coordinar las decisiones a llevar a cabo y motivan a todos los componentes de la empresa. Deben ser: coherentes, medibles en el tiempo, alcanzables, aceptados por todos los implicados, flexibles a cambios del entorno, jerarquizados y fáciles de comprender. Finalmente, los objetivos pueden ser cuantitativos o cualitativos; pero aunque sean cualitativos deberemos cuantificarlos con la finalidad de poder verificar su consecución.

Ejemplo:

La empresa de Pedro se plantea los siguientes objetivos:

- Objetivo cuantitativo: aumentar los beneficios de la empresa un 15%.
- Objetivo cualitativo: conseguir un nivel de notoriedad razonable. En este caso, Pedro deberá "cuantificar lo que es razonable": el nivel de notoriedad mínimo deberá ser del 35%.

- Estrategias: son la adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos. Es el cómo o el camino a seguir para conseguir los objetivos marcados.

Ejemplo:

La empresa de Pedro se planteaba dos objetivos:

- Aumentar los beneficios de la empresa un 15%.
- Conseguir un nivel de notoriedad del 35%.

Para aumentar los beneficios de la empresa, una posible estrategia sería variar los precios de sus servicios.

Para el aumento de notoriedad, una posible estrategia sería llevar a cabo una campaña de comunicación con la finalidad de llegar a más público.

- Políticas: son los principios generales que permitirán a la empresa planificar las acciones concretas a llevar a cabo para alcanzar los objetivos propuestos.

Ejemplo:

La empresa de Pedro se planteaba dos estrategias:

- Variar los precios de sus servicios.
- Llevar a cabo una campaña de comunicación con la finalidad de llegar a más público.

La primera estrategia afecta a la política de precios de la empresa. Entre otras muchas acciones, Pedro podría aumentar los precios de sus servicios y, vendiendo el mismo número de servicios, obtendría más margen o beneficio por cada uno de ellos.

La segunda estrategia afecta a la política de comunicación de la empresa. Entre otras muchas acciones, Pedro podría anunciarse en las revistas especializadas del
sector y, así, llegar a más público.

- Procedimientos: son la forma concreta que es preciso aplicar para llevar a cabo una acción determinada. Son los pasos a seguir para ejecutar una acción.

NOTA: En el siguiente capítulo continuaremos con los componentes que pueden inclurise en un plan de empresa.