12.212 cursos gratis
8.342.883 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:

Gestión de calidad

Autor: Ing. Humberto Cárdenas Sierra
Curso:
8,55/10 (20 opiniones) |51480 alumnos|Fecha publicación: 21/02/2005
Envía un mensaje al autor

Capítulo 2:

 Objetivos de calidad

En este capitulo aprenderemos la estructura que deben de tener los objetivos de Calidad de la organización.

La estructura tiene  un papel fundamental en la implantación de objetivos ya que la medición de ellos depende de como estén estructurados, los objetivos juegan un papel fundamental para la Gerencia ya que la medición es en función (muchas veces) del costo.

Por lo tanto podemos definir un objetivo como una meta y una meta como un reto , siendo esto como algo que no he podido lograr  sin embargo es algo que puedo y quiero (como empresa)  llegar a lograr.

Todo objetivo debe de contar con tres características para poder decir que el objetivo esta bien planteado.

1.Claro, el objetivo debe de ser muy claramente definido, para que sepa exactamente que es lo que quiero medir

EJEMPLO:

En "mundo de plástico" queremos lograr ventas mensuales a mayoreo del producto 1 por 5 tons, y ventas a menudeo del producto 2 por 1.5 tons

2-Medible, el objetivo debe de contener información numérica y en términos de tiempo para que pueda ser medible y determinar si al cierre del periodo alcanzo lograr lo que indiqué, en el ejemplo se indica las mediciones mensuales de las ventas

3-Alcanzable, el objetivo debe de ser alcanzable refiriéndose a que para yo poder escribir que las ventas serán de 5 tons es debido a que tal vez anteriormente ya he logrado vender 4.5 tons y ahora el 5 tons es mi próximo reto o meta a lograr.

Para la buena implantación o seguimiento al sistema de calidad de toda empresa debemos de tener unos objetivos de calidad muy bien estructurados y claramente definidos

Capítulo siguiente - La ISO 9001 y la ISO 9000
Capítulo anterior - Politica de calidad

Nuestras novedades en tu e-mail

Escribe tu e-mail:

Al presionar "Recibir" estás dándote de alta y aceptas las condiciones legales de mailxmail

Cursos similares a Gestión de calidad


  • Vídeo
  • Alumnos
  • Valoración
  • Cursos
1. Gestión de empresas
El presente trabajo tiene por objeto, servir de guía u orientación a los... [24/10/06]
28.458  
2. Gestión de proyectos en ONG's
Con este curso gratuito puedes encontrar una guía en la que explicamos como... [04/08/04]
54.328  
3. Eres productivo. Gestión personal y productividad
Eres productivo. Gestión personal y productividad . Berto Pena, autor de este... [14/01/10]
2.541  

¿Qué es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail


¿Quieres recibir más cursos de Dirección y Liderazgo? ¡Son gratis!