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Capýtulo 7:

 Marketing. Captar y calificar clientes potenciales

 

MARKETING

Una base de datos única de clientes potencialesadquiere valor conforme esta guarda más y más información sobre ellos.

ü Es el lugar para programar los ciclos comerciales y las previsiones de ventas para cada industria que atenderemos.

ü Es el lugar para registrar todas las interacciones e información de calificación del cliente potencial.

ü Es la herramienta que logrará que todas las áreas de la empresa se integren en torno al cliente.

Marketing: Creación de la versión 2.0 de tu empresa.

Me entristece mucho ver compañías que nacen para atender un cierto tipo de cliente, van evolucionando y conforme pasan los años no crecen. Esto sucede invariablemente cuando el proceso de marketing lo lleva ventas. Pues su foco está en el corto y no en el largo plazo. ¿Le sucede esto a tu empresa?

Si marketing es dirigido por ventas su foco estará en los próximos 3 o 6 meses. Si crear un área de marketing es demasiado por el momento, la recomendación ideal es que designes un gerente de producto al menos. El te va a permitir mantenerte cerca de la evolución del cliente.

ü Definir las líneas estratégicas de desarrollo de cada producto.

ü Asegurarse que el producto a medio y largo plazo satisface las necesidades del cliente, escuchando su idioma.

ü Asegurase que su producto no pierda competitividad ni valor con el tiempo en el mercado.

ü Cuidar que los productos tecnológicos que se van a comercializar son los más adecuados para el mercado.

ü Formar al área comercial sobre los nuevos productos manteniendo un contacto continuo para que los puedan promover y vender.

 

MARKETING

Realizar estas actividades año tras año permitirá a tu empresa conservar su ventaja competitiva y mantener tu producto alineado con las necesidades actuales del mercado.

Recuerda: Vende más un software con visión comercial que el software perfecto.

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