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Estrategias para transmitir confianza en las empresas de Internet

• 0. Presentación

• 1. Introducción: la importancia de transmitir confianza en medios on-line.

• 2. No todo es tecnología

• 3. El e-commerce y la figura del e-cliente

• 4. El modelo de confianza para el comercio electrónico (MoTEC)

• 5. La importancia de la imagen

• 6. El correo electrónico y el servicio al cliente en Internet

• 7. Factores fundamentales en la transmisión de confianza; Diseño y UE

• 8. Factores fundamentales para la transmisión de confianza; Cercanía y Credibilidad

• 9. Factores fundamentales para la transmisión de confianza; Flexibilidad y Veracidad

• 10. Factores fundamentales para la transmisión de confianza; La comunicación

• 11. Factores fundamentales para la transmisión de confianza; Profesionalidad e Información

• 12. Conclusión

Presentación del curso

Aún con una competencia cada vez mayor y más agresiva, la mayor parte de los sitios web tiene en sus propias limitaciones a su mayor enemigo de ventas.

La necesidad de transmitir confianza es cada vez más creciente entre las empresas de Internet que quieren utilizar este canal como un canal eficaz para hacer negocios.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Introducción: la importancia de transmitir confianza en medios on-line.

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