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Estrategias y fundamentos del Marketing

Autor: Marisol
Curso:
8/10 (2 opiniones) |21131 alumnos|Fecha publicación: 25/02/2005
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Capítulo 2:

 Diferencias entre Marketing y Ventas

La venta tiene como objetivo que el cliente quiera lo que la empresa posee;  el marketing, en cambio, trata de que la empresa tenga lo que el cliente quiera.

LA VENTA ES UN PROCESO EN SENTIDO ÚNICO:

     Empresa -----------------------> Cliente

EL MARKETING ES UN PROCESO DE DOBLE SENTIDO:

          Información de necesidades

       <----------------------------------

     Empresa                             Cliente

        ---------------------------------->

         Bienes y servicios demandados

La venta tiene una visión y efectos a corto plazo en tanto que el marketing es una actividad a largo plazo.  En definitiva, el producto es sólo un medio para alcanzar un fin, que es satisfacer una necesidad.  El que se pueda conseguir de un modo efectivo, es precisamente lo que persigue el marketing.

Ninguna empresa conseguirá el éxito continuado sin atender las necesidades de sus clientes y percibir los cambios que se dan en el mercado, ya que el cliente satisfecho continuará relacionándose con la organización y atraerá a nuevos clientes.

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