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Capítulo 58:

 Asociaciones de ordinales estadísticos

Asociaciones Ordinal por ordinal

Hasta aquí hemos  analizamos la asociación de variables cuando ambas son nominales.

Para ello nos valimos de los estadísticos diseñados con ese propósito.

Ahora analizaremos los grados de asociación entre variables ordinales; recordemos que una variable ordinal es categórica pero que entraña una jerarquía de posición.

Variables Ordinales

Recordemos que las variables Ordinales son las que, siendo categóricas, sin embargo están sujetas a una jerarquía de ordenación entre sus elementos.

Asociaciones Ordinal por Ordinal

De inmediato analizaremos las relaciones entre dos variables ordinales.

Seguimos con el archivo satisf.sav.

La compañía quiere testar la influencia de la frecuencia de compras con relación a la satisfacción general de los clientes.

Dado que las categorías de ambas variables son ordinales, es posible establecer medidas para cuantificar el grado de fuerza y el signo, positivo o negativo, de su asociación.

Acudimos a la tabla de contingencia para establecer las medidas de asociación entre ambas variables: Shopping frecuency y Overall satisfaction.

Menú Principal → Estadísticos Descriptivos → Tablas de Contingencia →En la fila Shopping frecuency y en la columna Overall Satisfaction

Esadísticos Σ Gama, d de Somers, tau-b de Kandall y Tau –c de Kendall.

La Tabla 9.1 despliega la información sobre el total de los casos, 582 ninguno perdido.

La Tabla 9.2 es Tabla de contingencia para Shopping frequency * Overall satisfaction

La tabla registra los valores que miden el grado de asociación entre las variables Shopping frecuency y Overall satisfaction.

Por ejemplo, se lee que los clientes que tienen un mes de antigüedad tienen un nivel de satisfacción Fuertemente Negativa en 26 casos.

Tabla de Estadística. Procesamiento de casos

La percepción “Algo Negativa” consigna 38 casos, hay 39 Neutrales, “Algo Positiva” 34 y Fuertemente Positivo” 16; el total de los clientes con un mes de antigüedad es 52.

Tabla de Contingencia. Estadística

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