Para ver si el escáner o la aplicación están fallando, use el controlador propio del escáner para digitalizar directamente (normalmente se agrega al menú de Windows 9x/NT/2000).
Si la digitalización es correcta, quizá tenga un problema con el registro de TWAIN en la opción Archivo, Importar/Adquirir de su aplicación.
Para ayuda, revise la documentación de su aplicación; la corrección tal vez requiera que reinstale sus controladores de escáner
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