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Capýtulo 5:

 Ficha de los cinco 'Por qué'

Pregunte "por qué" está ocurriendo el problema y luego pregunte "por qué" cinco veces más.

Veamos un ejemplo...

¿Por qué se paró la máquina?
Se quemó un fusible por una sobrecarga

¿Por qué hubo una sobre carga?
No había suficiente lubricación en los rodamientos

¿Por qué no había suficiente lubricación?
La bomba no estaba bombeando lo suficiente

¿Por qué no se estaba bombeando suficiente lubricante?
El eje de la bomba estaba vibrando como resultado de la abrasión

¿Por qué había abrasión?
No había filtro, lo que permitía el paso de partículas a la bomba

“La instalación de un filtro resolvió el problema”.

Recuerde, preguntar “por que” ante un problema y ante las sucesivas respuestas, nos puede abrir, casi sin dudarlo, la puerta de la solución.

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