Escuela de sistemas

La teoría de sistemas parte de la idea de que la organización, como conjunto armónico, produce resultados superiores a los que cabría esperar de los distintos componentes que la forman,es decir, que constituye un sistema productivo en sí mismo. Esta nueva teoría destaca la importancia de la buena coordinación, de modo que si alguna de las piezas falla, el conjunto del sistema se resiente. Una de sus aplicaciones a los temas de recursos humanos es el concepto de sinergia en los grupos de trabajo, que analizaremos más adelante.

Dentro del enfoque de la Teoría de Sistemas podríamos incluir la tesis del trabajo cooperativo (Teoría Z) del profesor de origen japonés William Ouchi, para quien la administración de las empresas debe basarse en el sentido de responsabilidad comunitaria típico de la empresa japonesa. De acuerdo con esta orientación, es esencial el trabajo en equipo en la empresa, que se concibe como una comunidad humana donde la suerte de todos corre de forma paralela, de modo que cualquier individuo tiene la impresión de que sus problemas son colectivos y no pueden ser resueltos a costa de los demás.

Fig. 1.7. Fotograma de Tiempos modernos.

Ejercicio 5

Después de ver la película de Charles Chaplin Tiempos modernos, responde a las siguientes preguntas:

a) ¿Qué relación existe entre el obrero que representa el protagonista y el taylorismo?

b) En materia de relación entre empresa y trabajador, ¿qué diferencia existe entre los obreros de Tiempos modernos y las obreras de la experiencia de Elton Mayo en la Western Electric Co.?

c) En la situación de los obreros de la cadena de producción de Tiempos modernos, ¿crees que la existencia de una prima en metálico aumentaría de modo significativo la satisfacción laboral?