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Empresa. Organización y técnicas de negociación

Autor: Fernando Cipra
Curso:
9,33/10 (3 opiniones) |2769 alumnos|Fecha publicación: 06/08/2009
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Capítulo 1:

 Habilidades negociadoras

EMPRESA ORGANIZACIÓN NEGOCIADORA

IMPORTANCIA DE LA HABILIDAD NEGOCIADORA

La capacidad negociadora es cada vez más importante. John P. Kotter, un conocido profesor de la Harvard Business School, dice en The New Rules que antes de 1974, cuando el entorno económico era muy estable, la cualidad más importante en los ejecutivos de las empresas era la capacidad de gestión; pero ahora que tantas cosas hay que cambiar a diario, las cualidades más importantes han pasado a ser el liderazgo y la habilidad negociadora.

1. OBJETIVOS DE LA NEGOCIACIÓN

Cuando el único objetivo de la negociación es el de maximizar el beneficio propio a costa del contrario, o el de imponer nuestra solución, es muy fácil llegar a un enfrentamiento personal que dañe las relaciones para siempre.

Sin embargo, muchas veces el mantener unas buenas relaciones es tan importante como el resultado de la negociación.

Claro, que tampoco se trata de plegarse a los intereses del contrario, porque entonces, además de resultar perjudicados, nos sentiremos pisoteados.

El objetivo de toda reunión debe ser el de maximizar el beneficio propio sin dañar las relaciones.

Pero para preservar las relaciones no basta con emplear bueno modales. Si el contrario piensa que ha sido engañado, o que sus intereses no han sido tenidos en cuenta, habremos ganado un enemigo, dispuesto a tomarse la revancha en la primera ocasión.

El contrario tiene que salir de la negociación convencido de haber alcanzado un acuerdo razonable; y nosotros, de haber logrado todo lo que estaba a nuestro alcance.

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