- ¿Cómo hay que hacerlo?
 
Nos remite a los procesos. En este sentido, no podemos olvidarnos de mencionar la teoría clásica sobre la división del trabajo, que, ligada a la especialización, permite a unos trabajadores dedicarse por entero a una tarea.

Esta teoría, que ha sido implantada en la práctica desde la Revolución Industrial, ha tenido numerosas críticas, al llegar a fragmentar excesivamente el trabajo.

- ¿Quién tiene que hacer cada cosa?

Nos envía a las personas que, formando parte de la organización, intervienen directamente en el funcionamiento de la misma. El diseño de una estructura empresarial debería pensar en estos elementos:

La planificación

Supone secuenciar la consecución de los diversos objetivos, tanto generales como específicos, que la organización se ha planteado.

La coordinación

Es el mecanismo a través del cual se relacionan las distintas actividades que se desarrollan en la empresa. La función de coordinación es realizada normalmente por profesionales especializados en estas tareas.