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Empleados en la Empresa Turística

Autor: Max Inmar
Curso: 0/5 |708 alumnos|Fecha publicación: 04/11/2005
Capítulos del curso

Capítulo 2:

 Proteja a los buenos empleados

Mantener una ayuda productiva en el trabajo es clave de la gerencia. Es un diario y continuo proceso, no representa un solo problema con una sola solución, es un laberinto de simples y complejos problemas cada uno con varias soluciones posibles. Una gerencia de éxito se ocupa a diario de cada problema y elige entre soluciones alternativas, resuelve los problemas y toma las decisiones rápidamente.

En ocuparse de los problemas el encargado haría bien a tener presente una vieja regla:

"Si usted no es parte de la solución, usted debe ser parte del problema... Si usted es parte de la solución, usted es probablemente parte del siguiente problema."

El problema del alto movimiento de personal es más evidente en alguno negocios que en otros.

El gerente que hace frente a este problema debe estar enterado que no hay solución simple, solamente hay opciones inteligentes. En el estudio de estas opciones el gerente necesita una comprensión básica de la gente y porqué ella hace lo que hace o porqué ella no hace lo que usted quisiera que haga.

Las opciones de la gerencia en este tipo de  decisiones deben ser en sintonía con las metas de la organización. Los resultados de tales decisiones pueden realmente ser una prueba de la validez de las metas que la organización se ha puesto.

Las metas realistas que han sido convertidas y aceptadas por todos los segmentos de la organización, demostrarán ser una base más sólida para el éxito de las estrategias de la gerencia que metas que se tomaron desde una estrecha perspectiva de cualquier otro segmento administrativo de la organización.

Para ayudar en esta comprensión, intentaré dar una mirada a los varios procesos importantes del comportamiento humano. Éstos pudo ser llamado:

- El proceso para la solución de problemas
- Motivación
- Comunicación

Capítulo anterior - Introducción
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