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E-Ventas

Autor: Ariel Moncalvo
Curso:
10/10 (1 opiniýn) |1694 alumnos|Fecha publicaciýn: 12/11/2009
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Capýtulo 5:

 Elaborando el e-mail marketing

[1] Elaborando el e-mail marketing:

1. ¿Por qué debo pensar estratégicamente en el e-mail?

  • Es importante dar a conocer la empresa y los productos.
  • Mantener el interés comunicando las novedades.
  • Desarrollar nuevos clientes.
  • Conocer el interés real antes de realizar una campaña en otro medio.
  • Favorecer la reacción, invitando a la acción.
  • Es rápido y de bajo costo.
  • Puedo llegar a una masa importante de usuarios.
  • Puedo medir resultados.

2. Evitar el SPAM (envío de mails no solicitados) ya que además de poder ser sancionado, puede causar un efecto contrario al buscado, salvo que le interese ese tipo de gente. Es matemática pura, Mails basura = gente basura.

3. ¿Cómo obtengo e-mails?

  • Comprar bases de datos.
  • Recoger datos de la Web.
  • Obtenerlos en eventos.
  • Motivar a la gente a que nos den su mail: sorteos, transacciones, llamado telefónico.
  • Medios electrónicos: foros, listas, etc.

4. ¿Cómo debe ser el e-mail? Política y uso:

  • Mensajes cortos y claros.
  • Personalice la acción.
  • De alternativas: HTML y Texto.
  • Mails livianos.
  • Aproveche el “Asunto” del mail ya que ante la cantidad de mails recibidos, éste funciona de filtro.
  • Proporcione otros datos dándose a conocer, de esta forma generará más confianza.
  • De la opción de darse de baja a la lista.
  • Pida permiso para enviar información, y deje que elijan: la temática y la frecuencia.
  • Brinde confidencialidad.
  • Comunique su política de privacidad y sobre todo que intenciones tiene con la información solicitada: ¿es para mantener actualizado al usuario o para vender la base de datos?
  • Motive a la recepción de información: descuentos, premios, muestras gratis, regalos, etc.
  • No bombardee al usuario innecesariamente, hágalo sólo cuando tenga realmente motivos para hacerlo.
  • A la hora de diseñar sus mensajes sea coherente con su política de comunicación, recuerde que de un marketing integrado hará una campaña más eficiente.
  • Sea creativo y constante.

[1] Comercio Electrónico para Pymes. Lectorum Ugeman 2009. Ariel Moncalvo. Pág. 67.

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