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El diseño de la organización empresarial

Autor: Carolina Cid
Curso:
10/10 (1 opinión) |2890 alumnos|Fecha publicación: 19/07/2007
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Capítulo 3:

 Núcleo de operaciones y tecnoestructura

El núcleo de operaciones es la parte más importante de la organización. Abarca a todos aquellos miembros de la organización que realizan el trabajo básico directamente relacionado con la producción de productos y servicios. Las tres funciones principales son:

1. Asegurar los inputs para la producción.
2. Transformar lo inputs en outputs.
3. Distribuir los ouputs.

Proporcionar un apoyo directo a las funciones de inputs, transformación y outputs, manteniendo las máquinas en funcionamiento y haciendo el inventario de las materias primas.

Es la parte de la organización que intenta proteger las demás partes de la organización.
En el núcleo de operaciones es donde la normalización se aplica con mayor profundidad y la profundidad depende del trabajo que se está realizando.

TECNOESTRUCTURA

Los analistas no participan en el flujo de trabajo de operaciones pero lo diseñan, lo planifican, lo cambian y preparan a las personas que lo realizan.

Hay dos tipos de analistas:
a) Los que estudian la adaptación. El cambio de la organización en base a la evolución del entorno.
b) Estudian el control, la estabilización y la normalización de las pautas de actividad en la organización. Centran sus esfuerzos en el diseño y funcionamiento de la estructura. Sirven para afianzar la normalización de la organización. Hay tres tipos de analistas de control:

1. Los analistas de estudio de trabajo. Por ejemplo: ingenieros industriales que normalizan los procesos de trabajo.
2. Los analistas de planificación y control que incluyen tanto los planificadores de largo plazo como los analistas de presupuestos y los contables financieros. Todos ellos normalizan los outputs.
3. Los analistas de personal que incluye a los preparadores y a los responsables de contratación que normalizan las habilidades.

La tecnoestructura puede funcionar en toda la escala jerárquica en una organización plenamente desarrollada. En los niveles inferiores de la organización los analistas normalizan el proceso de trabajo a través de estudios de métodos y tiempo y con sistemas de control de calidad. En los niveles intermedios de la organización los analistas intentan normalizar el trabajo intelectual de la organización preparando a los directivos medios.

A nivel de ápice estratégico los analistas actúan junto con los directivos del ápice diseñándose sistemas de planificación estratégica y desarrollando sistemas financieros para controlar los objetivos de las unidades principales.

¿Qué mecanismos utilizan los analistas para coordinarse entre ellos?
1.- Adaptación mutua.
2.- Normalización de habilidades.
La tecnoestructura se apoya en los estudios de Falosc y Taylor.

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