12.176 cursos gratis
8.740.944 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:

Discutir y argumentar. Reglas

Autor: Alberto Ramos Dias
Curso:
10/10 (1 opinión) |121 alumnos|Fecha publicación: 10/10/2011
Envía un mensaje al autor

Capítulo 2:

 Discusión en el trabajo. Condiciones

Para que tengamos una discusión en el trabajo, es necesario que existan las tres siguientes condiciones:

1.      El problema enfrentado tiende a eternizarse.

2.      Es un problema muy serio.

3.      Tenemos realmente posibilidad de una victoria en la discusión.

Veamos algunos ejemplos para testificar cada una de las tres razones.

1. El problema es temporario:

En este caso no debemos discutir.

Reservemos este recurso para asuntos más importantes.

Si la secretaria que es nuestro brazo derecho, sale de vacaciones y es reemplazada durante 2 o 3 semanas por una incompetente, es mejor aguardar la recuperación de nuestra tranquilidad y alegría que discutir con la reemplazante por un problema que será solucionado automáticamente.

Si una vez u otra nuestro jefe se muestra intratable, lo mejor a hacer es evitarlo en esos días. Pero si por otro lado ese estado explosivo ocurre con frecuencia o es permanente, el caso cambia de figura. Entonces ahí sí si es necesario enfrentar para solucionar el problema.

2. El problema es muy serio:

Nadie debe discutir por motivos banales.

Si la máquina de hacer el café se descompone, paciencia. No hay que pelear por insignificancias. Mismo que ganemos la pelea, ¿qué vamos a ganar realmente?, ¿tomar un café mejor y ganar fama de reclamon?, ¿Vale eso la pena?

Las discusiones que interesan son solamente las que se refieren a atribución de tareas, sueldos, oportunidades, etc.…

Un ejemplo: En una empresa, uno de los funcionarios no gustaba de la comida servida en el comedor. Reclamaba todos los días y llegó a obtener algunas firmas de apoyo a su reclamo junto a la alta administración. Logro el sierre del restaurante, Los demás empleados tuvieron que ir a comer a fuera. Pero la realidad es que a una buena parte le gustaba la comida y se sintió perjudicada por el hecho. El funcionario no gano nada, solamente su fama de reclamon. Si hubiese el ido a almorzar afuera, solucionaba su problema sin una pelea desnecesaria y consecuencias para los otros.

3. Por ultimo, el más importante es tener certeza antes de iniciar una discusión de que es grande la probabilidad de ser el vencedor.

Si uno cree que la probabilidad es pequeña, no debe discutir.

Si Ud. Se queja al director de que  su hijo, (que viene a trabajar en la empresa solamente en las vacaciones) no colabora ni trabaja bien, ciertamente el jefe no le dará atención. Aunque el le escuche y  que íntimamente le de la razón, jamás olvidará que Ud. reclamo de su hijo.

Si Ud. perdió un ascenso en el trabajo es normal que se quede enojado, y  pregunte el porque. Si le presentan una razón que no le agrada, no discuta. Ningún argumento cambiara la situación. Un reclamo suyo en este caso le puede costar el empleo. El momento oportuno para la discusión había sido antes de esa decisión y no después. Es como un juego de futbol.

 El juez nunca vuelve atrás, por más que el jugador reclame.

En su casa, las personas le quieren y le conocen. No se van a importar mucho de escuchar de vez en cuando sus reclamos. Pero en el trabajo es diferente. Si Ud. Actúa en el trabajo como en su casa, va a perjudicar su carrera profesional.

La alta administración no da acenso para gente que tiene problema de relacionamiento.

No hay tampoco que aguantar todo, por que eso también no da acenso.

Los lideres  y jefes de alto nivel, no aguantan todo. Pero saber cuando una discusión es justificada y cual es el momento oportuno para ello.

Una discusión solo es constructiva cuando se destina a la presentación de un punto de vista diferente o contrario, o sea, una nueva alternativa sobre un caso y su justificativa.

Nuestras novedades en tu e-mail

Escribe tu e-mail:



MailxMail tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono).
En la política de privacidad conocerás tu derechos y gestionarás la baja.

Cursos similares a Discutir y argumentar. Reglas



  • Vídeo
  • Alumnos
  • Valoración
  • Cursos
1. El camino del liderazgo
Hoy en día se tiende a identificar gestor con líder. Sin embargo, y aunque ambos... [22/11/01]
52.549  
2. La gestión de la actitud
Cree un clima de confianza en su equipo de trabajo y consiga una gestión más... [15/03/02]
52.058  
3. Cómo alcanzar el éxito
Para alcanzar el éxito es importante tener confianza en ti mismo y en lo que haces.... [20/03/02]
72.544  

Capítulos del curso


¿Qué es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail