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Dirección de la cadena de suministros

Autor: Pearson Educación
Curso:
10/10 (1 opinión) |647 alumnos|Fecha publicación: 19/10/2010
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Capítulo 9:

 Cadena de suministros. La ética

Como hemos ido recalcando a lo largo de este texto, las decisiones éticas son críticas para el éxito a largo plazo de cualquier organización. Sin embargo, la cadena de suministros es particularmente propensa a deslices, puesto que las oportunidades para comportarse de forma poco ética son enormes. Con un personal de ventas ansioso por vender, y agentes de compras que gastan enormes cantidades, la tentación de un comportamiento poco ético es considerable. Muchos vendedores terminan haciéndose amigos de sus clientes, haciéndoles favores, llevándoselos a comer, o dándoles pequeños (o grandes) regalos. Definir cuándo un obsequio de amistad se convierte en un soborno es un reto. Muchas empresas tienen reglas y códigos de conducta estrictos que limitan lo que se considera aceptable. Al ser consciente de estos problemas, el Institute for Supply Management ha desarrollado principios y normas que pueden utilizarse como líneas directrices para un comportamiento ético.

Se muestran en la Tabla 1.5.

TABLA 1.5 Principios y normas de comportamiento ético en la dirección de la cadena de suministros

LEALTAD A SU ORGANIZACIÓN JUSTICIA PARA AQUELLOS CON LOS QUE TRATA FE EN SU PROFESIÓN

De estos principios se derivan las normas ISM de comportamiento en la gestión de suministros. (Global).

1.Evite la apariencia y la intención de prácticas poco éticas o comprometedoras en las relaciones, acciones y comunicaciones.

2.Demuestre lealtad al empresario aplicando diligentemente las instrucciones lícitas del empresario, utilizando un cuidado razonable y la autoridad recibida.

3.Evite cualquier actividad profesional o personal en los negocios que cree un conflicto entre sus intereses personales y los de su empleador.

4.Evite solicitar o aceptar dinero, préstamos, créditos o descuentos preferentes, y la aceptación de regalos, entretenimiento, favores o servicios, de proveedores actuales o potenciales, que puedan influir, o den la apariencia de influir, en sus decisiones de gestión de suministros.

5.Trate la información confidencial o privada con el debido cuidado y la pertinente consideración a las ramificaciones legales y éticas y a las normativas gubernamentales.

6.Promueva unas relaciones positivas con los proveedores mediante la cortesía y la imparcialidad.

7.Evite acuerdos deshonestos.

8.Conozca y cumpla la letra y el espíritu de las leyes aplicables a la gestión de suministros.

9.Fomente el apoyo a empresas pequeñas, en desventaja, y propiedad de minorías.

10.Adquiera y mantenga una competencia profesional.

11.Realice las actividades de gestión de suministros de acuerdo con las leyes, costumbres y prácticas nacionales e internacionales, las políticas de su organización, y estos principios éticos y normas de conducta.

12.Mejore la talla de la profesión de la gestión de suministros.

Fuente:Institute for Supply Management™, aprobado en enero de 2002; www.ism.ws/ISMmem

bership/PrincipleStandards.cfm.

A medida que la cadena de suministros se hace más internacional, los directores de operaciones tienen que esperar que surja todo un conjunto adicional de cuestiones éticas

Nota:Este curso es un fragmento del libro: "Dirección de la producción y de operaciones 8ED ", de los autores Jay Heizer y Barry Render (ISBN: 9788483223611). Puedes descubrir y adquirir libros de Pearson en: www.jetlibros.com

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