Capítulo 16:
Algunos grupos se reúnen con un contable, un abogado, o cualquier otro asesor, como un método para mantener la reunión dentro de su cauce o dirigirla hacia los objetivos deseados. Las reuniones locales de Toastmaster International (Internacional de los maestros de ceremonia), por ejemplo, incluyen a un parlamentario que advierte habitualmente a los miembros del grupo cuando se han alejado del protocolo establecido.
Algunos grupos eligen a una persona para que controle el tiempo. El director de la reunión, o cualquier otro profesional designado, también puede decidir si un asunto deber ser tratado por un subgrupo, como un equipo de choque, por ejemplo. El anterior secretario de estado, Dr Henry Kissinger, dijo en una ocasión que no tenía ningún sentido celebrar una reunión a menos que se conocieran de antemano los resultados deseados. También dijo: "La ausencia de alternativas aclara enormemente las ideas".
El director de la reunión tiene la responsabilidad principal de mantener la atmósfera adecuada para todos los participantes. De otra manera, la reunión acaba en edicto: yo digo, tú haces. Los edictos no animan a las personas a asistir a más reuniones en el futuro, ni a ser participativos: ni siquiera cuando se trate de algo vital e interesante.
Lo más importante de todo es que el director de la reunión ejerza de facilitador, consiguiendo las mejores respuestas por parte de los participantes, animándoles a colaborar unos con otros y a que funcionen como un verdadero equipo.
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