Capítulo 19:
Problemas que nacen en su equipo.- Existe algo peor que un choque entre personalidades entre dos miembros de un equipo y es cuando éste se divide en facciones.
Un equipo puede dividirse por tres causas principales:
-Por desacuerdos en temas de política interna: un fuerte desacuerdo con respecto a un objetivo colectivo puede provocar un cisma interno en el equipo. Algunas soluciones válidas son: detecte el problema lo antes posible y convoque una reunión para comentar el problema y recordarles los objetivos al equipo. Una vez tomada la decisión, indique el final de la reunión. No tiene sentido que los miembros del equipo sigan discutiendo las ventajas e inconvenientes de las distintas opciones por que ya es tarde.
-La lucha por el poder: son más difíciles de manejar y en ellas las facciones se agrupan en torno a dos cabezas bien visibles. Para solucionarlo: esta situación sólo se da si los dos líderes avanzan en direcciones opuestas, así que debe lograr que vuelvan a funcionar como un equipo, con metas y objetivos comunes. Procure citar a los dos líderes para que comenten sus diferencias, pero muéstrese firme y seguro de usted mismo con ambos y enséñeles que el equipo no se habría dividido a no ser por su ambición.
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