La excelencia es una condición de calidad superior; una forma de pensar o actuar considerada óptima en virtud de sus resultados orientados hacia los clientes externos e internos de la organización.

Excelencia significa  que cualquier persona dentro una organización pueda lograr, alcanzar u obtener lo mejor dentro de lo posible, una solución ante un problema dado, en un  momento y un determinado lugar.

Lo excelente es aquello que nos regocija, nos hace sentir autorealizados, que nos sublima, nos fortalece profesionalmente, que nos produce satisfacción pues carece de fallas, errores o manchas ya que trabajamos con un alto nivel de motivación  y  compromiso con la organización en que nos desenvolvemos.