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Capítulo 6:

 Servicios complementarios. Organización del trabajo

Servicios complementarios

En Lencería se encuentran los elementos necesarios para los servicios complementarios que pueden ser requeridos por los clientes y para los cuales hay que estar preparados.

            - Cunas y camas extras

            - Vigilancia de niños

            - Botiquín para primeros auxilios

            - Sillas de ruedas (para trasladar accidentados)

            - Termómetros

            - Almohadas especiales

            - Bolsas de agua caliente o hielo

            - Planchas manuales y sus mesas

            - Neveras para colocación temporal

            - Tableros para camas

            - Clavijas eléctricas adaptadores US/EU

También, si en el establecimiento no se admiten perros en las habitaciones, es posible que aquí se disponga de jaulas portátiles para mantenerlos en algún lugar específicamente previsto para ellos.

Organización dle trabajo

TURNOS Y HORARIOS DE TRABAJO

-Los cuadros horarios se exhiben en Lencería

-Todo el personal se presenta debidamente uniformado en la Lencería a su hora de entrada. Allí firma la hoja de control diaria y recibe instrucciones y llaves para su área de trabajo asignada.

Modelo de cuadro horario semanal.

NOMBRENUMLUNMARMIEJUEVIESABDOM
         
         
         
         

Este cuadro semanal será expuesto con la máxima anticipación posible, para que cada persona pueda organizarse en su vida diaria. Muy importante acordar, con la supervisión del departamento de personal, el cuadro de días libres por vacaciones, etc. Esto permitirá determinar la necesidad o no de contratar personal adicional en ciertas fechas.

LLAVES Y SEGURIDAD

-Todas las llaves utilizadas por el Departamento se controlan desde la oficina del Ama de llaves.

-Los objetos encontrados se custodian bajo llave.

ROPA Y UNIFORMES

-La lencería es el lugar desde donde se controla toda la ropa en circulación y donde se efectúan las reparaciones y repasos eventualmente necesarios.

-Todo el cambio de ropa y uniformes se controla desde la lencería.

Cualquier habitación que excepcionalmente no haya podido ser atendida dentro del turno será reportada a Lencería como PENDIENTE junto con la exposición del motivo.

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