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El departamento comercial en la empresa

Autor: Carolina Cid
Curso:
|5942 alumnos|Fecha publicaciýn: 30/07/2007
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Capýtulo 12:

 Promoción de ventas

PRETEST:

1. Evaluar la campaña antes de su difusión efectiva.
2. Test de concepto: probar una idea expresada en palabras.
3. Test de expresiones creativas: cuando se han desarrollado algunas fases creativas.

POSTTEST:

1. Evaluación durante el curso o al final de la campaña.
2. Un tipo específico es de recuerdo a las 24 horas que se realiza inmediatamente después de la primera inserción de la campaña.

Promoción de ventas: Conjunto de actividades que mediante la utilización de incentivos materiales o económicos (premios, regalos, cupones, descuentos) tratan de estimular la demanda a c/p.

Tipos de promociones:

1. A intermediarios. Descuentos, ferias comerciales...
2. A vendedores. Primas por objetivos, viajes, distinciones honoríficas.
3. A prescriptores. Muestras, documentación, obsequios.. (los que van a vender nuestro producto).
4. A consumidores: Vales, concursos, descuentos 2x1.

Relaciones Públicas:
- Conjunto de actividades realizadas por la organización dirigidas a crear, mantener o rectificar la imagen de la empresa.
- Relaciones públicas internas (con los empleados-marketing interno): convenciones, revistas internas, tablones de anuncios, intranet...
- Relaciones públicas externas: Crear la imagen corporativa.

MARKETING INTERNO:  Forma de comunicación con el mercado personal o interactiva, por medio de teléfono, tv, correo u ordenador, buscando siempre una respuesta inmediata del cliente potencial.

Venta personal: Forma de comunicación oral o interactiva, mediante la cual se transmite información de forma directa y personal a un cliente potencial y se recibe de forma inmediata respuesta del destinatario.

Características de la venta directa:
- Flexibilidad: adaptación del vendedor a cada cliente.
- Comunicación directa con el comprador.
- Posibilidad de seleccionar el mercado objetivo.
- Concluyen las negociaciones y cierra las ventas.
- Procedimiento lento.
- Adiestrar al vendedor es difícil. 

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