12.170 cursos gratis
8.767.792 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:

El departamento comercial en la empresa

Autor: Carolina Cid
Curso:
|5942 alumnos|Fecha publicaciýn: 30/07/2007
Envýa un mensaje al autor

Capýtulo 8:

 La comunicación

- Publicidad.
- Promoción de ventas.
- Relaciones públicas
- Venta personal
- Marketing directo.
OJO no confundir comunicación con publicidad.

Características fundamentales de la publicidad.

1. Naturaleza masiva.
2. Dirigida a grandes audiencias.
3. Impersonal / unilateral: no existe interacción emisor - receptor.
4. Su objetivo principal se centra en:
a) Informar: Dar a conocer.
b) Persuadir: Crear preferencia de marca.
c) Recordar: Mantener la fidelidad.

Desarrollo de la campaña publicitaria:

1.- Fijar objetivos.
2.- Determinar población objetivo.
3.- Establecer presupuesto
 a. Estrategia creativa.
 b. Estrategia medios.
4.- Evaluación publicitaria.

Estrategia creativa:

Anunciante:

- Briefing (informe de lo que el anunciante quiere)
- Descripción de producto.
- Objetivos publicitarios.
- Público objetivo.
- Presupuesto indicativo.
- Duración de la campaña.

Agencia:

- Boceto de anuncio (en tv se llama stoyboard)
- Aprobación del cliente.
- Test del anuncio (se coge a un grupo de gente)
- Animatic: Filmar el storyboard
- Si el cliente lo aprueba: Filmar con una productiva externa.

Estrategia líneas de producción:

a) Líder de pérdidas: Un producto de precio bajo que sirve para atraer consumidores había otros productos de la empresa.
b) Precio de paquete: Para productos complementarios. Precio inferior a suma de los precios parciales.
c) Precio de productos cautivos: Precio bajo del productos principal; precio alto del producto complementario. Pe. Carretes.
d) Precio con 2 partes: Para servicios; precio fijo (cuota de abono) + precio variable según uso.
e) Precio único para la línea de productos.

Estrategias competitivas: (aquí miramos a la competencia.

a) Precios similares a la competencia.
b) Precios primados: Mayor precio porque se le ofrece más calidad y más servicio.
c) Precios descontados: Menor precio porque se le ofrece menor calidad o servicios.
d) Venta a pérdida: Vender por debajo del coste.
e) Licitaciones y concurso: precio más bajo.

Estrategias precios psicológicos.

a) Precio acostumbrado: Productos de consumo frecuente; el precio es similar para todas las marcas.
b) Precio de prestigio: precio elevado - calidad alta.
c) Precio redondeado: Por arriba; da la impresión de un punto o servicio de calidad superior.
d) Precio impar: 1995-1999; se asocia a un precio inferior.
e) Precio según valor percibido.

Estrategias diferenciales (en función del cliente al que nos dirigimos, el momento o el ugar donde estamos vendiendo)

f) Precio fijo o variable.
g) Descuento aleatorio u oferta: el consumidor no tiene conocimiento previo.
h) Descuento periódico o rebajas: el consumidor tiene conocimiento previo.
i) Descuento en segundo mercado: Pe. Variación fuera de temporada.
- Características demográficas.
- Características socioeconómicas.
- Localización geográfica.
j) Precios de profesionales.
k) Precios éticos.

Requisitos de un buen mensaje.

- Humor.
- Buen personaje.
- Resaltar las ventajas del producto:
- Sorpresa
- Emotividad.
- Repetición
- Honestidad
- Sencillez
- Originalidad.
- Transmitir la idea del servicio.

Formas publicitarias.

Las formas publicitarias designan las diferentes manifestaciones que pueden tener los mensajes publicitarios en los distintos medios y soportes.

Medios publicitarios.

Los diferentes canales de comunicación a través de los cuales se transmiten los mensajes publicitarios.

Soportes publicitarios.

- Los diferentes vehículos o elementos que permiten hacer llegar a un mensaje publicitario o una audiencia determinada.
- Cada programa de radio o TV constituye un soporte diferente.
- Cada número de una revista constituye un soporte diferente.

Nuestras novedades en tu e-mail

Escribe tu e-mail:



MailxMail tratarý tus datos para realizar acciones promocionales (výa email y/o telýfono).
En la polýtica de privacidad conocerýs tu derechos y gestionarýs la baja.

Cursos similares a El departamento comercial en la empresa



  • Výdeo
  • Alumnos
  • Valoraciýn
  • Cursos
1. Organización y control comercial
La organización comercial se divide en diferentes etapas. En una de las primeras... [04/10/07]
13.785  
2. Gestión de stock y almacén. Logística comercial
En la administración, logística y gestión comercial hay un área de trabajo cuya... [17/09/10]
7.455  
3. Comunicación en la empresa
La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus... [23/05/06]
22.321  

ýQuý es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail