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Cuatro pasos para crear tu propio centro de llamadas

• 0. Presentación

• 1. Montaje y diseño de un centro de llamadas.

• 2. La planeación: mi mapa de arranque.

• 3. Los recursos financieros necesarios.

• 4. Organización física para un centro de llamadas.

• 5. La tecnología y el recurso humano.

• 6. Los niveles de motivación.

• 7. La capacitación adecuada.

Presentación del curso

Con este curso podrás considerar cuatro puntos estratégicos antes de lanzarte a una inversión. Estos cuatro pasos vitales te ahorrarán el tiempo en decidir si te conviene o no tener tu centro de llamadas inhouse o contratar los servicios externos.

Además podrás conocer las características de los centros de llamadas, además de la tecnología y los recursos humanos necesarios para llevarla a cabo

Empieza el curso: Capítulo 1 - Montaje y diseño de un centro de llamadas.

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8 opiniones del curso Cuatro pasos para crear tu propio centro de llamadas

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