Capítulo 8:
Uno de los principales riesgos de una reunión es que, a pesar de repasar todos los puntos del orden del día en el tiempo previsto y tomar todas las decisiones necesarias, descubra que no ha tomado la mejor decisión ni ha optado por las mejores medidas.
Cuando se trabaja con poco tiempo, conseguir la solución ideal es crucial. No se puede permitir el lujo de no ser productivo y tendrá que asumir las decisiones que haya tomado porque no tendrá tiempo de revisarlas cada seis meses o solucionar los problemas que haya provocado una mala decisión.
Existen tres reglas para garantizar que ha tomado la mejor decisión posible:
Utilice el tono adecuado.- Seguro que ha asistido a suficientes reuniones como para saber escoger el tono adecuado. En el peor de los casos, se abordan asuntos que no tienen solución posible. O la gente se limita a ponerle pegas a las propuestas de los demás sin intentar encontrar alternativas viables.
Tener una actitud positiva es muy importante para crear un buen ambiente de trabajo. Procure transmitir el mensaje de que todo tiene solución y que, con un poco de empeño, se puede encontrar.
Solución.- Si el equipo duda de la existencia de una buena solución, recuérdeles el famoso dicho de Henry Ford a este respecto: "Estaréis en lo cierto tanto si lo creéis posible como si no".
Apoye las ideas novedosas, aunque no parezcan especialmente prometedoras, y mantenga el entusiasmo con comentarios del estilo de: "Podemos apoyarnos en eso", "Buena idea" o "Estoy seguro de que encontraremos la forma de resolver este asunto".
Procure limitar el máximo las ideas negativas. Algunas personas son cautas por naturaleza y eso no es malo en sí, de hecho, de no ser por ellas, el resto nos meteríamos en más de un problema. Pero no permita que le impidan tomar decisiones. Los comentarios negativos deben servir para algo, de lo contrario es mejor evitarlos.
Una vez rechazada una idea, no permita que el equipo siga discutiendo sobre ella.
En el siguiente mail acabaremos de explicarle las reglas.
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