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Autor: Ros Jay
Curso: 4,42/5 (232 opiniones) |24763 alumnos|Fecha publicación: 27/05/2002

Otro de los problemas más habituales a los que tendrá que hacer frente al dirigir una reunión son las personas dominantes que tienden a aplastar a los más débiles del equipo. Eso no se traduce sistemáticamente en un afán agresivo. El hecho es que algunas personas confían en sí mismas y tienden a acaparar protagonismo mientras que otras no. Las personas seguras de sí mismas no siempre tienen en cuenta las opiniones de los demás. Pero usted, como moderador, a buen seguro las considera lo que no sabe es cómo puede manejar esa situación.

Necesita utilizar un doble enfoque. Por un lado, ha de mantener bajo control a los empleados con afán de protagonismo y, por el otro, ha de animar a los tímidos para que participen y den su opinión.

No es tan difícil como parece: lo importante es saber en qué momento ha de hacer qué. Deje que las personas dominantes expresen su opinión, pero busque la forma de que los demás también lo hagan. No olvide que no debe tomar partido y eso incluye no proteger en exceso a los empleados más débiles.

Pruebe lo siguiente:

-Pida a cada asistente a la reunión que dé su opinión siguiendo un riguroso turno. Confrontadas a un método ligeramente más formal, la gente suele reaccionar y colaborar.

-Si los empleados de menor rango temen hablar por miedo a llevar la contraria con sus superiores, pídales su opinión de entrada, antes de que sepan lo que opinan los jefes.

-Imponga la norma de que nadie puede interrumpir o mostrar su desacuerdo sin antes resumir lo que ha dicho la persona anterior. Eso garantiza que los distintos miembros del equipo se escuchan entre sí y se entienden y, de paso, este método frena el ímpetu de los más fogosos.


Solución. - Si en su equipo hay personas dominantes que tienden a repetir sus ideas sin fin, apunte cada concepto en una pizarra o un tablón. Cuando la vean escrita se tranquilizarán y dejarán de repetirla sin parar. Eso supone un importante ahorro de tiempo.

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