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Convertir más visitantes en compradores

Autor: Toño
Curso:
7/10 (2 opiniones) |3904 alumnos|Fecha publicación: 13/08/2007
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Capítulo 6:

 Manejo de objeciones

Descubrir por qué el cliente no compra y salvar la venta, no es tarea fácil. Para esto podemos manejar las objeciones que se nos presentan:

Las maneras para el manejo de objeciones son:
- REGLA 1: Nunca las eluda
- REGLA 2: No discuta con el cliente
- REGLA 3: No avance sin antes resolverlas, de lo contrario volverán a aparecer impidiendo el cierre de la venta.

Después pregunte ¿"es muy alto el precio (valor), o es más de lo qué quiere gastar hoy (presupuesto)?
Si es el valor: dar una nueva razón para comprar
Si es el presupuesto: ¿Cuánto quiere gastar?

Hay varias razones y cada una se maneja de forma diferente. Si la respuesta es el presupuesto pregúntele al cliente cuanto quiere gastar, y haga la demostración de algo con el precio  que el cliente tiene en mente: si la respuesta es el valor, dele un nuevo CVBR para asegurar que el cliente entiende el valor del artículo.

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Capítulo anterior - Probar cerrar

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