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Conflicto. Solución y estrategias

Autor: Jancel Carrillo Guzmán
Curso:
8,20/10 (15 opiniones) |26266 alumnos|Fecha publicación: 13/02/2009
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Capítulo 10:

 Tendencias para la solución de conflictos

Diferentes tendencias para la solución de los conflictos

Entre las tendencias para resolver los conflictos, se encuentra el arbitraje, la respuesta judicial o legislativa y la mediación. Precisamente a la mediación dedicaremos esta parte del trabajo a fin de profundizar más en su contenido y porque nos parece un medio adecuado para resolver los conflictos, evitando la intervención de cuestiones jurídicas y legales.

La palabra mediación se deriva de las palabras latinas medi ó medio que significa centro. En su forma más simple definimos mediación como:

Procesos de negociación facilitado o asistido en el que el medio controla el proceso y las partes determinan el resultado.

La mediación es un proceso interactivo en la solución de disputas para llegar a soluciones propias: Algunos piensan que la mediación representa una poderosa oportunidad para expresar y alcanzar una misión más elevada de la vida humana. El enfoque contemporáneo recalca la capacidad de la mediación para encontrar soluciones expedidas menos costosas y más satisfactorias, ya sean conflictos laborales, políticos, organizativos, familiares y otros.

La mediación es una de las formas más comunes y antiguas en la solución de conflictos, por ejemplo en la Biblia se habla de Jesús como mediador entre Dios y los hombres. En Europa las cortes rabínicas eran vitales para la mediación en disputas, así también en China y en Japón, en algunas partes de África el moot (reuniones) entre vecinos ha brindado un mecanismo informal para resolver disputas interpersonales, así como las primeras culturas triviales de los indios norteamericanos y las cortes comunitarias de Sudamérica. Con el seguimiento de los estados nacionales la mediación ha adoptado nuevos roles como diplomáticos intermediarios en este caso por ejemplo Cuba se ha ofrecido como mediador entre la guerrilla y el gobierno colombiano.

Componentes básicos de la mediación:

- Procesos con etapas diferidas.
- Se utiliza donde un desacuerdo entre dos o más partes.
- Sus soluciones alcanzadas en la mediación benefician a todos.
- El mediador es neutro o imparcial.
- Las partes entran en la mediación voluntariamente sin cohesión ni control.
- Sus partes están facultadas para tomar decisiones.

Beneficios que aportan la mediación:

1. Es voluntaria, lo cual significa que las partes pueden abandonar el proceso negociador cuando lo deseen.
2. Suele ser menos costosa y más expedita que lo litigios.
3. En el proceso ambas partes en conflicto pueden salir con una solución satisfactoria.
4. Ofrece oportunidad para examinar en detalles el problema.
5. Sus partes tienen mayor información.
6. No polariza las partes por tanto evita el síndrome ganar - perder.
7. Sus partes suelen sentir mayor satisfacción por un acuerdo mutuo que cuando lo impone un tercero, por lo tanto reduce tensión y violencia.
8. Vinculo que permite a dos partes en conflicto no recurrir a instituciones formales.
9. Formula el reconocimiento de la partes y une as las personas.

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