¿Qué es la negociación de conflictos?

* Es un método para llegar a un acuerdo.
*Se negocia todos los días y en todas partes.
* El conficto es inevitable.
* Es necesario aprender a convivir con él y especialmente saber asumirlo y manejarlo de manera constructiva.
* Se logra en la medida en que cada cual aproveche su propia capacidad negociadora o busque la ayuda de terceros (Mediación).
* Se negocia basicamente para buscar una solución.

Buscando un buen acuerdo

Resultados satisfactorios para ambas partes, tanto en el plano objetivo como en el psicológico.

- En el plano objetivo de ser sensato y eficiente.
- Un acuerdo sensato debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Equitativo.
- Viable.
- Duradero.
- Socialmente conveniente.
- En el plano eficiente, debe racionalizar el tiempo, el dinero y los conocimientos para permitir el logro de los objetivos.
- En el plano psicológico, debe ser satisfactorio y mejorador de la relación.

Recomendaciones para una negociación

- Concéntrese en los intereses y no el posiciones.
- Identifique y de a conocer sus propios intereses.
- Conozca y entienda los de la otra parte.
- Explore prioridades.
- Pregunte siempre¿ Por qué?, si la otra parte sigue hablando de posiciones, es útil que pregunte queé la impulsa a continuar con esa posición. Con la respuesta a esta pregunta salen a flote los intereses.
- Utilice el liderazgo, no espere que lo propongan, tome usted iniciativa.
- Cree acuerdos posibles que sean de beneficio mutuo.
- Compreenda los intereses para crear las opciones.
- Explique a la otra parte por qué usted considera que lo que está pidiendo es justo.
- Pregúnteles a ellos.
- Trabaje de manera conjunta.
- Comprender todos los intereses.
- Hacer compromisos.
- La calidad de compromisos es lo mas importante.
- Los compromisos deben ser planeados, estructurados y diseñados.