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Confianza y credibilidad mediante la comunicación

Autor: aldo piñero
Curso:
8,88/10 (8 opiniones) |11503 alumnos|Fecha publicación: 27/10/2006
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Capítulo 16:

 Ejercicio de negociación

El caso de José y Carlos

José es un jefe de proyecto de un nuevo sistema de información de su organización. Ha planeado cuidadosamente el proyecto, programado todos los recursos necesarios y preside reuniones de estado semanales para asegurarse de que todo el trabajo se encuentre según lo programado. En la reunión de hoy, Carlos le informó que un sistema clave de producción está parado y que debe concentrarse en él por lo menos los siguientes cinco días para cerciorarse de que funcione correctamente. Dado que Carlos es una persona Clave del proyecto de José, esto tendrá un impacto en la fecha limite del proyecto

¿Qué debe hacer José?

a.      Ir al jefe de Carlos y quejarse de su falta de apoyo

b.     Pedirle a Carlos que trabaje en su proyecto en lugar de hacerlo en el sistema de producción

c.      Esperar hasta que Carlos haya completado el trabajo del sistema de producción y reprogramar su propio proyecto

d.      Pedirle a Carlos que ofrezca una alternativa para que su proyecto no se vea afectado seriamente

Haga una lista de lo que cree conveniente que son los aspectos tanto positivos como negativos de cada una de las opciones anteriores. Por ejemplo:

                      Ejercicio de negociación

Deberá encontrar opciones y resultados, y si tiene la posibilidad que un compañero de trabajo lo ayude pueden dividir los roles José y Carlos. El resultado encontrar un enfoque en que ambas partes ganen. Una vez concluido el ejercicio envíelo a su tutor para su análisis y comentarios

                             Ejercicio de negociación

RESUMEN

Construir CONFIANZA y CREDIBILIDAD dentro de su propio grupo de trabajo y organización arrojará numerosos efectos positivos. La productividad aumentará gracias a las mejores comunicaciones a través de los linderos. Se fortalecerán las relaciones personas y aumentará su nivel de auto confianza

Cuando trabaje para cumplir las metas que haya propuesto, las recomendaciones y técnicas sobre las habilidades interpersonales mejoradas que se presentan serán cada vez mas valiosos. Mejorando su propio nivel de comunicación mediante el aprendizaje de estas habilidades y técnicas, usted mejorará las capacidades de la organización en general

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