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Confianza y credibilidad mediante la comunicación

Autor: aldo piñero
Curso:
8,67/10 (9 opiniones) |11503 alumnos|Fecha publicaciýn: 27/10/2006
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Capýtulo 7:

 Cómo desarrollar la asertividad

¿Qué piensa usted cuando oye la palabra asertivo sobre una persona?. Muchos piensan en alguien que afirma su posición inflexiblemente, se abre camino por sí mismo y se niega a ceder. Otros piensan que es alguien que por lo general es agradable, pero obstinado en ciertos puntos. La mayoría de la gente no entiende de qué se trata en realidad el comportamiento asertivo

El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás.

Entonces,

-       ¿Por qué tanto alboroto alrededor de este tema?

-       ¿Por qué hay necesidad de cursos de entrenamiento y libros sobre asertividad?

-       ¿Por qué los caricaturistas ridiculizan tanto el entrenamiento sobre la asertividad?

-       ¿Por qué los directores de ciertas organizaciones presentan resistencia cuando se menciona el entrenamiento sobre la asertividad?

La ridiculización y la resistencia abierta son síntomas de una falta de entendimiento del asunto. Cuando la gente no lo comprende, es natural que se resista al cambio.

-       La asertividad es un comportamiento humano sumamente deseable.

-       Se necesita para que haya una comunicación honesta y saludable.

-       Es el comportamiento que se requiere para que haya resultados en que ambas partes ganen en las negociaciones, en la resolución de conflictos, en la vida familiar y en los negocios normales.

-       Ser asertivo le permite a usted concentrarse en encontrar una solución que satisfaga las necesidades de cada una de las personas, sin ceder de manera significativa.

Usted aprenderá mas acerca del método de negociación para que ambas partes ganen

Hacen falta muchos cursos porque hay mucha gente que no entiende la conveniencia e importancia de utilizar un comportamiento asertivo. A medida que mas personas desarrollen la asertividad e influyan en los demás, aumentará la concientización y aceptación de la asertividad. Aunque el comportamiento asertivo es de por sí natural, no es el único comportamiento natural que existe, los humanos también empleamos comportamientos no asertivos y agresivos. Estos estilos no asertivos y agresivos pueden ocasionar muchos problemas en nuestras relaciones, negocios y trato social

Todos nosotros utilizamos tres estilos de comportamiento en nuestra vida. La mayoría de nosotros no es tan consistentemente asertiva como creemos. Cuando aprendemos a ser mas asertivos podemos disminuir nuestros conflictos, fracasos, insatisfacciones y tensiones. Desarrollar la asertividad requiere de un esfuerzo, pero la recompensa vale la pena. En las siguiente paginas encontrará información, instrucciones sencillas y oportunidades para practicar la forma de volverse mas asertivo

¿QUÉ TAN ASERTIVO ES?

Antes de aprender como desarrollar su asertividad, es importante que dedique unos minutos a darse una idea de donde se encuentra ahora mismo en este aspecto. Responda con toda honestidad las preguntas siguientes, pues ellas le ayudarán a percibir su nivel actual de asertividad

Asigne un numero a cada unos de los puntos siguientes utilizando la siguiente escala

                   Cómo desarrollar la asertividad

¿COMO DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD?

Seria bueno si simplemente decidiera seguir el camino marcado asertivo y vivir su vida sin perder la ruta

La vida real da muchas vueltas y nadie es consistentemente asertivo. Todos utilizamos los tres estilos básicos de comportamiento descritos a continuación, según la situación y los factores.

-       El comportamiento no asertivo - es pasivo e indirecto. Comunica un mensaje de inferioridad. Al ser no asertivos permitimos que los deseos, necesidades y derechos de los otros sean mas importantes que los nuestros. El comportamiento no asertivo ayuda a crear situaciones donde pierden unos y ganan otros. Una persona que se comporta de manera no asertiva pierde mientras les permite ganar a los otros (o en el mejor de los casos, no es tenido en cuenta). Si seguimos este camino nos convertimos en victimas y no en ganadores

-       El comportamiento asertivo - es activo, directo y sincero. Comunica una impresión de respeto por sí mismo y por los demás. Siendo asertivos vemos nuestros deseos, necesidades y derechos como iguales a los de los demás. Buscamos resultados donde ambas partes ganen. Una persona asertiva gana influyendo en los demás, escuchando y negociando, y logra que otros decidan cooperarle de buena voluntad. ¡Este comportamiento conduce al éxito sin buscar revanchas y alienta unas relaciones honestas y abiertas!

-       El comportamiento agresivo - es mas complejo. Puede ser activo o pasivo. La agresión puede ser directa o indirecta, honesta o deshonesta -pero siempre comunica una impresión de superioridad e irrespeto. Cuando somos agresivos colocamos nuestros deseos, necesidades y derechos por encima de los que los demás tienen. Intentamos imponer nuestro parecer ventaja sin permitirles a los demás que tomen decisiones. Por lo general un comportamiento agresivo es inapropiado porque viola los derechos ajenos. La gente que se comporta en forma agresiva pude ganar asegurándose de que los demás pierdan- pero al hacerlo se enfrentan a desquites posteriores. A nadie le gustan los pendencieros

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