El entrelazamiento de estos elementos de las condiciones imperantes vuelve excepcionalmente difícil su estudio y comprensión. Pronosticarlos para que los administradores puedan anticipar y prepararse a cambios es aún más difícil. Los deseos, expectativas y presiones sociales dan lugar al surgimiento de leyes y normas éticas. Las fuerzas sociales, incluida la ética, aparecen normalmente antes de la emisión de leyes, dado que el proceso legislativo es notablemente reactivo en el sentido de que opera cuando se desata una crisis, pero rara vez antes.

ACTITUDES, CONVICCIONES Y VALORES SOCIALES

Se ha criticado a administradores de varias empresas por no ser sensible a las actitudes, convicciones y valores sociales de individuos, grupos o sociedades específicos. Pero actitudes y valores difieren según se trate de trabajadores o empleados, ricos o obres, estudiantes o ex alumnos universitarios, contadores o ingenieros, californianos o neoyorquinos. Esta variedad dificulta a los administradores el diseño de condiciones conducentes al desempeño y la satisfacción. E incluso es más difícil responder a estas fuerzas cuando se hallan fuera de las empresas.

En Estados Unidos se han desarrollado varias convicciones sociales de significación para los administradores.

1.- La certeza de que existen oportunidades para las personas dispuestas a y capaces de trabajar.

2.- La fe en las empresas y respectos por sus propietarios y líderes.

3.- Las creencias en la competencia y la competitividad en todos los aspectos de la vida, particularmente en los negocios.

4.- El respeto por el individuo, sin importar su raza, religión o credo.

5.- El respeto por la autoridad que surge de la posesión de propiedad, conocimientos especializados y puestos por elección o designación.

6.- La creencia en y el respeto por la educación.

7.- La fe en los procesos lógicos, la ciencia y la tecnología.

8.- La certeza de la importancia del cambio y la experimentación para encontrar nuevas maneras de hacer las cosas.