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Conceptos de ventas por catálogo

Autor: Judi Xiomara Melendez Martinez
Curso:
8,40/10 (5 opiniones) |3950 alumnos|Fecha publicación: 19/09/2006
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Capítulo 4:

 Acerca de la gerente de zona

La compañía busca para sus representantes ante el mercado a personas con determinadas características que den la imagen de la compañía, no necesariamente son los mismos estándares de imagen y comportamiento para todas las empresas, pues cada compañía es un mundo totalmente independiente, esto lo ha demostrada las dos compañías peruanas que en sus comienzos fueron fundadas por dos personas de la misma familia, dos hermanos, pero, que cada empresa funciona totalmente diferente.

Cuando hablamos del liderazgo de la Gerente, es un liderazgo motivador que contagie entusiasmo, debe ser un liderazgo basado en la proactividad y en los deseos de superación personal.

Al igual, en la presentación personal se debe proyectar confianza, seguridad, mente abierta, entre otras; así mismo debe proyectar elegancia o casualidad, respeto o amistad, seducción o raciocinio, fuerza y pasión.

La Gerente de Zona es una persona que representa a la compañía en la cual trabaja, tanto frente a las asesoras como frente a la comunidad en la cual reside, es la líder que inspira deseos de superación a quienes la rodean, es la persona más importante en la relación con la tutoría y actitud hacia la compañía, es líder, es la persona motivadora y entusiasta que estudia a fondo los planes corporativos de la compañía y los trámites a sus asesoras de una manera permanente, fácil de entender, ingresando, entrenando y motivando a los vendedores para ayudarles a alcanzar las metas de venta individuales, propias y de la compañía, es la persona responsable de formar, mantener y desarrollar un equipo de vendedores productivos y con deseo de superación para que logren alcanzar los objetivos de la compañía.

- Entre las  cualidades y habilidades de la Gerente de Zona se encuentran la honestidad, la lealtad y la integridad.  La honestidad es muy importante pues entre sus manos maneja la información y materiales físicos de la compañía, esto va ligado a la lealtad por el hecho de que todos los procesos internos que maneja la empresa no debe de saberlos la competencia y ahí esta la llamada integridad en valores humanos donde la Gerente decide y representa a su compañía sin realizar actividades que perjudiquen económicamente a la empresa.

- Tanto la líder o guía, etc., como la Gerente de Zona siempre deben llevar una actitud de servicio a la hora de manejar a los clientes (los representantes de ventas), pues, su estadía en la compañía depende de la sensación de respaldo;  también deben acomodarse a los cambios que realice la empresa o que el mercado pida, o a los cambios en el sistema del negocio que hayan que realizarse, o a la diferencia de trato que deben tener cada uno de los vendedores en particular para poderlos motivar a la acción (acción de venta).

- Otra de las características personales de la Gerente de Zona, al igual como cualquier otro empleado de una empresa es la habilidad de trabajo en grupo en equipos de evaluación, de asumir metas para la consecución de los objetivos y presupuestos de la compañía en términos comerciales.

- Adicionalmente: recursiva, comprometida con la empresa, intuitiva, maneja buenas relaciones interpersonales y de comunicación, receptiva, analítica y posee sentido de la ubicación geográfica.

- Para terminar con las habilidades de la Gerente de Zona es muy importante saber delegar funciones, pero no responsabilidades, pues quien responde ante la compañía por los logros y desaciertos es precisamente ella.

- Cuando la Gerente de Zona lidera la labor comercial, debe liderar la logística a nivel micro y operativo.

En todas las compañías de venta por catálogo es fundamental y lógico que la labor de la Gerente esté encaminada a incrementar las ventas y el número de vendedores en la zona que le ha sido asignada, pero también es muy importante tener en cuenta que debe realizar labor de benchmarket.

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