Es el sistema más utilizado para la comunicación hablada, por su rapidez y comodidad. Permite transmitir a distancia la palabra y toda clase de sonidos a través de la electricidad.

Para comunicar con otros países hay que tener en cuenta que éstos se agrupan en dos grandes bloques:

-Servicio europeo

-Servicio extra europeo

El teléfono es fundamental. De su buen uso y utilización puede depender la imagen que se da al exterior, por eso el hablar con claridad, voz suave y relativamente despacio contribuye a proyectar una buena imagen de la firma comercial.

Tanto en las comunicaciones nacionales como en las internacionales existe un servicio de cobro revertido.