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La comunicación y el secretariado

Raúl Morueco Gómez

Autor: Raúl Morueco Gómez
Curso:
7,50/10 (2 opiniones) |3286 alumnos|Fecha publicaciýn: 06/01/2010

Capýtulo 5:

 Los canales comunicativos

En todo proceso de comunicación existen una serie de canales, éstos son:

  • Canal visual.Podemos definirla como la imagen que se proyecta. Ésta desempeña un papel muy significativo a la hora de comunicarnos ya que asienta y favorece el proceso de transmisión del mensaje, aunque para ello será necesario, por ejemplo, proyectar una buena presencia, un correcto aseo personal, portar una indumentaria adecuada para cada situación, ser elegante en las formas, cuidar los gestos, cuidar los ademanes, adaptarse e interpretar las señales que nos llegan de forma sutil o directa de nuestro interlocutor directo, establecer siempre un contacto visual, etc.
  • Canal vocal.Podemos definirla como los elementos que conforman la voz. Éstos como el volumen, el tono, el ritmo, el timbre, la entonación, la velocidad, las pausas al hablar, etc., forman un elenco de elementos que en perfecta consonancia proporcionarán una ayuda inestimable al proceso comunicativo.
  • Canal verbal.Lo conforman las palabras o frases que utilizamos para comunicarnos, por ello, debemos contar con un amplio vocabulario (se suele conseguir eficientemente con la lectura), una correcta dicción o pronunciación de las mismas para que el mensaje llegue de forma clara y no se distorsione.

Capýtulo anterior - Tipos de comunicación

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