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Comunicación e interacción con el paciente

Autor: cristina xx xx
Curso:
10/10 (1 opinión) |222 alumnos|Fecha publicación: 19/10/2010
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Capítulo 4:

 Comunicación no verbal entre médico y paciente

Los gestos, la mirada, el físico, todo en conjunto nos está dando una información que condicionan la comunicación. Muchas veces la comunicación verbal y no verbal pueden contradecirse y esto es algo a lo que no se debe llegar en nuestra práctica como enfermeras. Los autores razonan la importancia de cada uno de los componentes de este aspecto de la comunicación y nos dan algunos consejos a seguir para así mejorar también este aspecto del lenguaje.

Se puede sustituir en muchas ocasiones la comunicación hablada, llamada metacomunicación, e incluye gestos, expresiones faciales, etc

El paciente que habla otro idioma.

Estos pacientes provienen de un medio cultural distinto y están acostumbrados a otro tipo de trato y condiciones hospitalarias. La frustración puede ser notable tanto para paciente como para profesional. Los factores culturales determinan a veces también el modo en que el paciente interpreta el significado de un determinado gesto o palabra.

El paciente sordo.

Si notamos ciertas complicaciones al usar gestos o con mímica labial podríamos escribir en un papel lo que queremos trasmitir y dicha persona poderlo leer. Asegurarnos de no invertir las derechas e izquierdas al estar en frente del paciente sordo, deberíamos ponernos a su lado para indicarle movimientos.

Técnicas básicas de interacción con el paciente

               Identificar correctamente al paciente.

               Asegurar su privacidad.

               Respetar sus necesidades esenciales.

               Asegurarse de que el paciente comprende y acepta el procedimiento.

               Crear una atmósfera de confianza para lograr la cooperación del paciente.

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