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Comunicación con éxito

Autor: ricardo roque bonocore garcía
Curso:
8,89/10 (9 opiniones) |6196 alumnos|Fecha publicaciýn: 23/02/2009
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Capýtulo 5:

 Comunicación visual

Estos perciben la realidad a través de la vista. Cuando se interactúa con ellos tienen que ver que se les presta atención, necesitan ser mirados. De esta manera se facilita el feed back y nos ayuda a crear una imagen lo más positiva posible de nosotros.

Para merecernos su confianza hay que comunicarse con ellos mirándolos directamente a los ojos, de esta manera lograremos que se sientan atendidos y entendidos. Utilizan mucho palabras relacionadas con lo visual, se sienten a gusto cuando se comunican con otras personas que también las utilizan, por eso cuando interactuamos con este tipo de personas debemos utilizar palabras como: mirar, ojear, percibir, reparar, divisar, distinguir, advertir, contemplar, presenciar, asistir.

Para darnos cuenta si la otra parte negociadora es visual, hay que prestar suma atención a su modo de hablar. Por lo general, hablan más rápido de lo normal, explican muchas cosas al mismo tiempo y no terminan las frases, su tono de voz es alto y piensan generalmente en imágenes.

Cuando queremos que se fije en algo o llamarle la atención sobre algún argumento puede utilizarse la palabra: contemplar.

Cuando hay que hacer una demostración de algún producto o servicio se puede utilizar el verbo presenciar y palabras que reflejen la situación presente, sobre todo, hablar en presente, se consigue que la persona perciba las cosas como accesibles e inmediatas.

Ejemplo:

Te llega .......Le llega.......Lo tendrá.......Lo tendrás......

Es bueno, durante todo el proceso de comunicación mantenerse a una distancia que permita a la otra parte ver todos los movimientos que hagamos, esto lo hace sentirse cómodo.

Resumen: características del Visual

Postura algo rígida, Movimientos de la vista y la cabeza hacia arriba, Respiración superficial y rápida, Voz aguda de ritmo rápido y entrecortado, Palabras visuales (ve, mira, observa).

Capýtulo siguiente - Comunicación auditiva
Capýtulo anterior - Comunicación no verbal

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