12.176 cursos gratis
8.741.394 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:

Comunicación con éxito

Autor: ricardo roque bonocore garcía
Curso:
8,89/10 (9 opiniones) |6196 alumnos|Fecha publicaciýn: 23/02/2009
Envýa un mensaje al autor

Capýtulo 1:

 Comunicación

Qué hacer y que no hacer para comunicarnos correctamente, como primera medida debemos ser lo más claro posible en la emisión del mensaje este debe ser despejado, real y justo, no debe haber mensajes que se lean entre líneas ni omisiones ventajosas, esto daría como resultado que los receptores del mensaje interpretaran el mismo de muy diferentes maneras lo cual redundaría en una falta completa de comunicación.

Existen barreras que dificultan la comunicación y son factores de diferente naturaleza, los expertos en comunicación identifican una serie de estos elementos principales y algunos de ellos son:

Percepciones diferentes.
Diferencias culturales y de lenguaje
Emociones
Relaciones interpersonales
Prejuicios, de percepción y atribución
Filtración o manipulación

Percepciones diferentes: Las personas cuyos conocimientos y experiencia difieren perciben el mismo fenómeno de diferente manera.

Diferencias Culturales y de Lenguaje: Si existen estas diferencias muchas de las palabras del emisor del mensaje no tendrán el mismo significado para el receptor

Emociones: El temor, la inseguridad, el afecto, u otro tipo de sentimiento van a influir en la Interpretación del mensaje y hasta pueden distorsionar su verdadera esencia.

Relaciones interpersonales: Esto se refiere al nivel de relación entre el emisor y el receptor, la existencia de un alto o bajo grado de amistad, un alto o bajo grado de confianza (del receptor al emisor), prejuicios, esto puede afectar de manera significativa la efectividad en la comunicación.

Prejuicios, de percepción y atribución:

los estereotipos que puedan tener los que componen o participan en el proceso de comunicación pueden afectar el nivel de comprensión y de conductas. por ej. Un estereotipo puede ser que algunos consideren que "los abogados solo dicen no se puede...", "los contadores son esquemáticos..."

Filtración o manipulación: la información que emitimos fácilmente puede ser manipulada y un ej. de esto es cuando en el mensaje intentamos decir las cosas que creemos que los demás quieren escuchar. Cuando privan los intereses personales o las diferencias de percepción en lo que es importante para el otro damos paso a la filtración.

Capýtulo siguiente - Ruidos y barreras

Nuestras novedades en tu e-mail

Escribe tu e-mail:



MailxMail tratarý tus datos para realizar acciones promocionales (výa email y/o telýfono).
En la polýtica de privacidad conocerýs tu derechos y gestionarýs la baja.

Cursos similares a Comunicación con éxito



  • Výdeo
  • Alumnos
  • Valoraciýn
  • Cursos
1. Negociación. Comunicación con éxito
Muchas empresas tienen que tratar con diversos problemas sociales en el campo... [09/02/11]
303  
2. Comunicación asertiva
La ASERTIVIDAD es una voz relacionada con la comunicación que se ha incorporado al... [24/02/06]
38.425  
3. Lenguaje radiofónico. Comunicación
Decir que la actividad periodística, particularmente, en radio, prensa y televisión... [27/12/11]
2  

ýQuý es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail