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Comunicación escrita

Autor: Editorial McGraw-Hill
Curso:
9,67/10 (3 opiniones) |3717 alumnos|Fecha publicación: 27/09/2010

Capítulo 7:

 Tipos de cartas (1/2)

Cartas circulares

Las cartas circulares son cartas comerciales iguales dirigidas a particulares, empresas o instituciones.

Los programas de tratamiento de texto facilitan la confección de circulares. Mediante bases de datos se incluyen el nombre y la dirección del destinatario, en un modelo de correspondencia igual para todos. Por lo general, recibir una circular causa muy buena impresión.

Debemos cuidar la redacción de este tipo de cartas, de manera que el lector tenga la impresión de que se ha escrito exclusivamente para él; de lo contrario no la leerá y lo más probable es que la rompa y la tire a la papelera.

Generalmente se emplean para informar del cambio de domicilio, teléfono o correo electrónico, de nuevos precios, de cambio de dueño, del lanzamiento de nuevos productos informando sobre sus características y ventajas, etcétera.

Las circulares tienen la misma forma, estructura y estilo de redacción que una carta comercial; por tanto, hemos de aplicar las mismas normas que hemos comentado anteriormente.

carta circularcarta circular

Comunicaciones breves

Las comunicaciones son documentos de uso interno en la empresa, especialmente entre los diferentes departamentos.

Generalmente se utilizan para dar órdenes, para informar sobre algún cambio interno, para solicitar información específica o algo que pueda afectar a la marcha normal de la empresa.

Las comunicaciones deben ser breves, claras y precisas para que no haya equívocos y se comprendan inmediatamente.

El tono debe ser neutro y respetuoso.

Solamente se incluye un tema por comunicación para que no haya confusiones.

En cuanto a la forma se eliminan todas las fórmulas de saludo y despedida.

En la comunicación debe figurar una referencia para archivarlo, el emisor, el destinatario, la fecha, el asunto, el contenido, el anexo y la confirmación de haberlo recibido.

El gran boom del correo electrónico, la instalación de modernas redes locales dentro de la empresa y la facilidad de archivar los mensajes electrónicos hace que los directivos y empleados prefieran el correo electrónico a las comunicaciones internas; de ahí que estén siendo reemplazadas.

Comunicacióncomunicacion

En cuanto a la forma se eliminan todas las fórmulas de saludo y despedida.

En la comunicación debe figurar una referencia para archivarlo, el emisor, el destinatario, la fecha, el asunto, el contenido, el anexo y la confirmación de haberlo recibido.

El gran boom del correo electrónico, la instalación de modernas redes locales dentro de la empresa y la facilidad de archivar los mensajes electrónicos hace que los directivos y empleados prefieran el correo electrónico a las comunicaciones internas; de ahí que estén siendo reemplazadas.

Capítulo siguiente - Tipos de cartas (2/2)

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