12.176 cursos gratis
8.739.463 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:

Comunicación escrita

Autor: Editorial McGraw-Hill
Curso:
9,67/10 (3 opiniones) |3717 alumnos|Fecha publicación: 27/09/2010

Capítulo 11:

 Modelos de comunicación escrita (2/2)

Discos Omega

C/ Amigó, 17

08216 Rubí

Tel.: 933 211 234 Fax: 932 341 235

omega@omega.com

carta cobranza

Lambda Componentes

C/ Gran Vía, 453

08014 Barcelona

Estimado Señor López:

Nos ponemos en contacto con usted con el fin de informarle de que, a fecha de hoy, no hemos recibido su pago de 200 € correspondiente a la factura nº 2321, del 17 de mayo. Le agradeceríamos que tratara este asunto de urgencia.

Si en los últimos días ha realizado el pago, ignore esta carta y reciba nuestro más cordial agradecimiento.

Si tiene alguna duda por el estado de su cuenta, no dude en consultarlo con nosotros llamando al teléfono 933 211 234 o pasando por nuestras oficinas. Con mucho gusto le atenderemos amablemente.

Esperando sus prontas noticias, le saludamos atentamente,

 

carta cobranza

Rubí, 16 de septiembre de 2005

Documento 4.9 Modelo de carta 4

 

ACTIVIDADES:

16.- En el apartado sobre los modelos de comunicación tienes una serie de cartas. Haz un esquema de los objetivos, los hechos, el destinatario y el estilo de redacción de las cartas 2, 3 y 4.

17.- Redacta de nuevo la carta 1 (Documento 4.6) añadiendo que los invitas a la fiesta de inauguración.

Acuérdate que tienes que poner el lugar, el día y la hora.

18.- Redacta de nuevo la carta 2 (Documento 4.7) haciendo previamente el esquema sobre los objetivos, los hechos, el destinatario y el estilo. Diles que aceptas la invitación de la carta de la actividad 17.

19.- Contesta la carta 3 (Documento 4.8). Diles que recibiste la carta y que intentarás hacerles pedidos de más de 3.000 €. Haz previamente el esquema sobre los objetivos, los hechos, el destinatario y el estilo.

20.- Contesta la carta 4 (Documento 4.9) haciendo previamente el esquema sobre los objetivos, los hechos, el destinatario y el estilo. Discúlpate por no haber hecho el pago (ha habido un pequeño incendio en tu almacén) y comunícales que lo harás en dos días.

21.- Tu empresa se dedica a la fabricación de discos CD, DVD y disquetes de 3 1/2 para ordenadores. Sus datos son los siguientes:

Discos Omega

C/ Amigó, 17

08216 Rubí

Tel.: 933 211 234 Fax: 932 341 235

omega@omega.com

En su relación comercial tiene como proveedores a:

Plásticos Beta, SA Cartones Itaca, SL

C/ Valencia, 48 C/ Industria, 23

08307 Sabadell 08419 Badalona

Tiene los siguientes clientes:

Rama Tecnology, SA Vectra Componentes

C/ Hospitales, 22 C/ Sepúlveda, 320

08907 Cornellà de Llobregat 08018 Barcelona

Redacta las siguientes cartas que se intercambia con sus proveedores y clientes:

a) El 8 de octubre de 2005, Discos Omega hace el pedido nº A123 a Cartones Itaca: 4.000 cajas para disquetes, ref. DEP124, 3.000 cajas de CD, ref. CDE123, y 4.000 cajas de DVD, ref. DVDM14. El pedido le urge. Haz previamente el esquema sobre los objetivos, los hechos, el destinatario y el estilo.

b) El 13 de octubre, el jefe de ventas, Juan Cervantes, de Cartones Itaca contesta la carta anterior al jefe de compras, Pedro López, de Discos Omega agradeciendo el pedido y comentándole que ya lo están preparando y que se lo entregarán el día 19 de octubre. Haz previamente el esquema.

c) El 20 de octubre, Pedro López se queja a Cartones Itaca porque 450 cajas de disquetes de 3 1/2 ref. DEP124 son defectuosas. Le informa que se las ha devuelto y pide que se las reponga lo más urgentemente posible. Haz previamente el esquema.

d) El 23 de octubre, el Sr. Juan Cervantes acepta la queja y se disculpa. Contesta que ha examinado las cajas y que, efectivamente, están defectuosas, también le confirma

que está preparando su sustitución. Haz previamente el esquema.

e) El 20 de octubre, el jefe de compras Pedro López, de Discos Omega, pide la confirmación de un descuento del 10% al jefe de ventas de Plásticos Omega, Antonio Marcos. El motivo es que ha visto la lista de precios y tiene previsto hacerle un pedido de 6.000 € más IVA. La operación se haría al contado. Haz previamente el esquema.

f) El 21 de octubre, el Sr. Juan Roca, director comercial de Discos Omega, escribe una carta al jefe de compras, Alejandro Ramírez, de Rama Tecnology, agradeciéndole su pedido A12 y comunicándole que no se lo puede servir hasta que liquide su cuenta anterior, que asciende a 2.000 € y que debía haber hecho efectiva el 2 de octubre.

Le da 8 días para efectuar el pago. Haz previamente el esquema.

g) El 22 de octubre, el Sr. Pablo García, jefe de compras de Vectra Componentes, rechaza un presupuesto con una oferta que Discos Omega le había pasado por la compra de 7.000 discos DVD por 5.000 € más IVA. Dice que ha estudiado la oferta pero que otro fabricante se los ofrece a mejor precio. La carta es respetuosa y deja la puerta abierta para otros pedidos. Haz previamente el esquema.

Capítulo siguiente - Archivos (1/2)

Nuestras novedades en tu e-mail

Escribe tu e-mail:



MailxMail tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono).
En la política de privacidad conocerás tu derechos y gestionarás la baja.

Cursos similares a Comunicación escrita



  • Vídeo
  • Alumnos
  • Valoración
  • Cursos
1. Comunicación escrita. El oficio
La comunicación hoy en dia es una parte importante tanto para las personas como... [14/03/11]
5.748  
2. La comunicación escrita corporativa
Hagamos esta sencilla prueba: una persona (Sr. A) cuenta una historia a otra (Sr.... [07/01/10]
19.728  
3. Plan de negocios. Comunicación con el cliente
En esta ocasión te presentamos un nuevo curso en el cual deseamos mostrarte algunos... [25/08/11]
102  

¿Qué es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail