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|3243 alumnos|Fecha publicación: 22/06/2009
Orientación:
Indica las actitudes interpersonales. Si la persona A está sentada
a la mesa, la persona B puede sentarse en varios sitios diferentes.
Si se le ha dicho que la situación es cooperativa, probablemente se
sentará en B1; si se le dice que es para competir, negociar, vender
o entrevistar a A, se sentará en B2; si se le dice que es para
mantener una discusión o una conversación, elegirá B3. (Sommer
1965).

Postura corporal:
La manera en que los individuos se sientan, permanece de pie y se
mueven es una forma visible de expresión. La postura y la forma de
comunicar reflejan emociones, el concepto de uno mismo y el grado
de salud. Una postura erguida y una forma de andar rápida y
decidida comunican una sensación de bienestar y seguridad. Una
postura hundida y un caminar lento y vacilante pueden indicar
depresión o malestar.
Gestos:
Son movimientos de manos, de los pies y otras partes del cuerpo.
Algunos tienen como objetivo comunicar mensajes definidos; otros
son signos sociales involuntarios que pueden, o no, ser
interpretados correctamente por otros.
Cuando una persona se excita emocionalmente realiza movimientos
corporales difusos, aparentemente sin sentido. Las emociones más
específicas dan lugar a ademanes particulares: cerrar el puño
(agresión), tocarse la cara (ansiedad), rascarse (autoreproche),
restregarse la frente (fatigado) etc.
Una persona al hablar mueve los brazos, el cuerpo y la cabeza
continuamente, que estos movimientos están estrechamente
coordinados con el lenguaje y que forman parte de la comunicación
total.
Son un tipo especial de ademán y tienen dos funciones distintas.
Actúan como "refuerzos", es decir, recompensan y
estimulan lo que ha sucedido con anterioridad y pueden emplearse
para hablar de nuevo. Las inclinaciones de cabeza también juegan un
papel importante en la sincronización de la conversación.
Los gestos se combinan en expresiones y otras señales no verbales
para formar mensajes específicos.
Expresión facial:
Las emociones pueden reconocerse hasta cierto punto a partir
solamente de la expresión facial. La expresión facial actúa mejor
como una forma de proporcionar Feedback (retroacción) sobre lo que
está diciendo el otro. Las cejas proporcionan una interpretación
continua.
Frecuentemente los individuos no se percatan de los mensajes que
transmiten sus expresiones. La confusión creada por mensajes y
expresiones contradictorios puede atenuarse proporcionando una
retroalimentación clara. Cuando las expresiones del rostro no
manifiesten mensajes claros se debe intentar utilizar la
retroalimentación verbal para asegurarse de las intenciones del
orador.
Movimientos oculares:
El contacto visual generalmente indica el deseo de comunicarse. Al
mantener el contacto visual durante una conversación, los
interlocutores se comunican mutuamente respeto y muestran el deseo
de escuchar. Mantener el contacto visual permite observar
estrechamente al otro.
La ausencia de contacto visual indica ansiedad, una actitud
defensiva, malestar y falta de confianza al comunicarse. En algunas
culturas el contacto visual se considera un atrevimiento, una
amenaza o un perjuicio de cualquier tipo.
El contacto visual es una parte importante de las expresiones del
rostro. Los movimientos de los ojos comunican sentimientos y
emociones.
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