Un organismo o institución está formado por distintas unidades, éstas por grupos y ellos por personas.

Las relaciones que entre ellos se establecen es lo que da vida a ese organismo. De ahí que las comunicaciones, que son las que posibilitan esas relaciones, sean un elemento esencial.

La administración moderna   tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Y la habilidad de comunicarse eficazmente debe ser una de las principales habilidades de la conducción intermedia., ya que ello es un prerrequisito fundamental del buen liderazgo.

Una mejor comunicación ayuda a obtener un mejor desempeño en el trabajo. Lograr la aceptación de políticas, recibir la cooperación  de otros, hacer que las ideas e instrucciones se entiendan con claridad y producir los cambios necesarios en el desempeño, dependen de una comunicación eficaz.

Muchas veces la desorganización no es más que caos en las comunicaciones, un acumularse de órdenes y contraordenes, una falta de instrucciones claras y precisas.

La comunicación es indispensable para lograr la necesaria coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar los objetivos perseguidos por la organización y por quienes la integran.

-        La vincula con los medios externos

-        Establece el diálogo a través de caminos de doble curso.

-        Difunde sus realizaciones.

-        Proyecta la imagen.

·  Permite un alto grado de coordinación de esfuerzos.         

·  Evita superposiciones de competencia.

·  Garantiza la claridad y precisión de las órdenes, facilitando la tarea

·  Favorece y hace posible la colaboración del personal que, en el proceso de comunicación, encuentra el camino conveniente para expresar sus ideas

·  Brinda confianza  y permite la participación

·  Evita rumores y turbulencias

·  Ayuda a la integración

·  Permite acotar la incertidumbre