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|3196 alumnos|Fecha publicación: 13/07/2005
La difusión al Exterior.
Se debe comenzar inmediatamente después de declararse el conflicto tomando la iniciativa en el suministro y regulación de la información circulante.
Las formas pueden ser:
Ruedas de prensa.
Comunicados de prensa.
Contactos telefónicos.
Puntos de información permanentes.
La difusión hacia el interior.
La información interna es un factor clave en el desarrollo de casi todas las crisis ya que los empleados deben ejercer, además de su trabajo, un rol comunicativo positivo sobre la crisis.
Los canales a utilizar para el suministro de la información deberán ser los habituales y si es necesario, se deberá implementar canales alternativos que mantengan informados al personal de forma regular y permanentemente.
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