3.284 cursos gratis
6.263.460 alumnos
Publica tu curso gratis
Busca cursos gratis:
Estás aquí: mailxmail > Cursos de Empresa > Dirección y Liderazgo > Comunicación para una crisis > ¿Cuáles son los aspectos de forma que componen una crisis?

Comunicación para una crisis

Autor: Maria Eugenia Fedullo Torres
Curso: 5/5 5/5 (1 opinión) |3342 alumnos|Fecha publicación: 13/07/2005

Capítulo 3:

 ¿Cuáles son los aspectos de forma que componen una crisis?

Las naturalezas de las crisis y sus efectos pueden ser múltiples  y variables, pero sus aspectos morfológicos son muy similares en la mayoría de los casos. La triple perspectiva desde donde se pude apreciar psicosocialmente a las crisis de Imagen Corporativa es la siguiente:

       Fenoménicamente, es decir, como se vive y se percibe la crisis
      Taxonómica, esto es, los criterios de clasificación de la crisis.
      Secuencial, que tiene tres perspectivas a partir de las características, los tipos y las fases de una crisis.

 A partir de estas clasificaciones y de la causa inicial que origina la crisis se puede considerar a este en:

                  Catástrofe: Identificación por excelencia con una crisis.

                  Fallos funcionales graves: Derivados de la aparición súbita de un defecto importante en algún producto o servicio de la compañía que ocasione serios riesgos para la seguridad de las personas.

                 Crisis de  honorabilidad: Los caos de corrupción administrativa, los sobornos, cohechos, etc.

                 Amenazas económico financiera: Un fuerte fracaso en los mercados de valores, una OPA hostil, una inspección fiscal con resultados altamente negativos, etc.

                  Crisis internas: Debidas a conflictos laborales, baja competitividad, cambios traumáticos en la dirección, etc.

 La secuencia de desarrollo, tercera perspectiva que ayuda a definir morfológicamente una crisis, contiene tres aspectos generales, tomando como criterio los efectos del conflicto. Estos son los siguientes:

                  La fase aguda, caracterizada por la presión de los medios de comunicación y la espectacularización de la información.

                  La fase crónica, en la que la empresa tiene que hacer frente a las consecuencias jurídicas, administrativas corporativas, etc.

                 La fase de recuperación, que normalmente se prolonga durante un largo período de tiempo en el cual la compañía debe restablecer el equilibrio anterior a la crisis.

Recibe nuestras novedades
Al presionar "Recibir" estás dándote de alta y aceptas las condiciones legales de mailxmail

Hay 1 opinión. Opina sobre este curso.


Cursos similares a Comunicación para una crisis


Cursos Valoración Alumnos Vídeo
Gestión de empresas
El presente trabajo tiene por objeto, servir de guía u orientación a los empresarios de las Pequeñas y Medianas Empresas, respecto a la eficacia de la gestión empresaria,... [24/10/06]
 4,57/5 7.401  
La salud mental en el trabajo
En este curso te damos a conocer algunas de las principales afecciones mentales por carga exesiva de trabajo en base a la Enciclopedia de al Salud de la OIT. De este modo... [27/07/06]
 4,50/5 2.052  
Ruptura en una relación de pareja
La ruptura en una relación de pareja es una etapa en la que te puedes sentir triste, traicionado. En tu cabeza giran mil preguntas, mil porqués, te sientes impotente, vac... [30/10/08]
 4,59/5 8.801  


Publicar en   del.icio.us    digg    meneame

¿Qué es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Recomiéndanos|Ayuda
Condiciones legales de mailxmail