Estilos de comunicación (tercera parte)

* Estilo asertivo de comunicación:

- Creencias:
- Soy tan valioso como el otro.
- Consciencia que asertividad no es igual a ganar.
- Igualdad de derechos con el otro.

- Estilo de comunicación:
- Efectivo, sabe escuchar.
- Establece límites.
- Clarifica expectativas.
- Establece observaciones, no emite juicios.
- Se expresa de manera directa y honesta acerca de sus sentimientos y deseos.
- Considera los sentimientos ajenos.

Estilo asertivo de comunicación:

- Características:
- No enjuicia ni etiqueta.
- Cree en sí y otorga credibilidad al otro.
- Confianza en sí mismo, autoconsciente.
- Abierto, flexible y versátil.
- Sentido del humor.
- Decidido y proactivo.

- Conducta no verbal:
- Buen contacto visual.
- Postura relajada y firme.
- Voz fuerte, firme y audible.
- Expresión fácil y tono apropiados al mensaje.
- Se asegura de la comprensión del mensaje.
Estilo asertivo de comunicación:

- Conducta verbal:
- Lenguaje directo, sin ambigüedades.
- No evalúa la conducta de los demás.
- Utilización de la palabra "yo" y afirmaciones cooperativas de "nosotros".
- Pregunta por alternativas.
- Expresa sus deseos y lo que piensa.

- Sentimientos que experimenta:
- Entusiasmo.
- Tranquilidad.

- Estilo de solución de problemas:
- Negocia.
- Confronta el problema cuando sucede.
- No se deja ganar por sentimientos negativos.

Estilo asertivo de comunicación:

- Efectos:
- Aumento de la autoestima.
- Incremento de la confianza personal.
- Motiva y entiende.

Cursos similares a Comunicación. Clínica de la conversación (segunda parte)