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Capýtulo 4:

 Estilos de comunicación (primera parte)

LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN.

* Los estilos de comunicación:

- Estilo agresivo de comunicación:


- Creencias:
- "la gente debería ser como yo".
- "no cometo errores".
- "yo tengo derechos".

- Estilo de comunicación:
- Cerrado.
- No escucha.
- Con dificultad para ver los puntos de vista ajenos.
- Interrumpe.
- Monopoliza la conversación.

- Características:
- Saca provecho de otros para conseguir sus metas.
- Expresivo y autoestimularte a expensas de los demás.
- Condescendiente y sarcástico.

- Estilo agresivo de comunicación:

- Conducta no verbal:
- Contacto visual airado.
- Se mueve o se inclina demasiado cerca.
- Ademanes amenazadores.
- Voy muy alta e interrupciones frecuentes.

- Conducta verbal:
- Palabras fuertes y lenguaje abusivo.
- Términos sexistas o racistas.
- Evalúa la conducta de otros.
- Realiza amenazas explícitas.

- Sentimientos que experimenta:
- Coraje.
- Hostilidad.
- Frustración.
- Impaciencia.

- Estilo agresivo de comunicación:

- Estilo de solución de problemas:
- Gana con argumentos, amenazas y ataques.
- Opera bajo la posición de ganar / perder.

- Efectos:
- Provoca la contra agresión.
- Se alía con otros.
- Tiene un fuerte desgaste emocional.
- Numerosas ocasiones en donde se producen deteriores de activos relacionales.

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