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Comportamiento en las relaciones laborales

Autor: Andrea Amado
Curso:
9,44/10 (9 opiniones) |21978 alumnos|Fecha publicaciýn: 18/01/2006
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Capýtulo 17:

 La comunicación 2

Al caminar...

La forma de caminar habla de la actitud y el ánimo con que tomamos la vida. La forma de caminar correcta es la siguiente:

·          Debe hacerlo erguido, con su cadencia natural, el abdomen contraído y los hombros ni muy rígidos ni muy caídos. 

·          Evite hacer ruidos que puedan incomodar a los demás.

·          Los brazos acompañan los pies al caminar, y se deben balancear armónicamente.

Mientras esté sentado...

·         Debe hacerlo derecho en actitud de atención y respeto.

·          Sin apoyar la cabeza sobre las manos o los codos sobre la mesa o en el brazo de la silla.

·          Utilizar toda la silla al sentarse, no sólo el borde. Así dará a la espalda el apoyo requerido y su postura será adecuada.

·          Permanecer con las rodillas juntas al sentarse, sin importar si lleva falda o pantalón. Para mayor comodidad puede desviar las rodillas un poco hacia la izquierda y los pies hacia atrás y ubicar las manos en el regazo, en la misma posición.

·          Las manos siempre estarán visibles.

·          Los brazos deben estar sueltos, no cruzados.

·          Los hombres  deben subirse ligeramente el pantalón en las rodillas cuando van a sentarse.

·          Los calcetines o la suela de los zapatos no deben quedar visibles.

·          La silla debe correrse sin hacer ruido.

·          Las piernas deben ir estiradas, incluso si están cruzadas.

·          La silla no debe balancearse y los brazos no deben quedar suspendidos en el aire.

Al hablar...

·         Evite el uso de diminutivos o apodos.

·          Utilice un lenguaje culto.

·          Mantenga las manos visibles.

·          Tocar al otro, cuando no hay confianza, genera rechazo.

·          Agradezca la oportunidad que le brindaron de estar en ese lugar.

·          Incluya el nombre de la persona en las primeras palabras que emplee.

·          Sonría, vibre, exprese confianza.

·          Muévase con dinamismo, pero sin exagerar.

·          Aclarar la garganta cuando se habla no es adecuado. Lo mejor es tomar agua o tragar saliva.

·          Sonarse ruidosamente es de mal gusto.

·          Cuando vaya a estornudar, hágalo con discreción y cúbrase la boca si tiene un ataque de tos.

·          Evite los gestos o tics.

Estrechar la mano

·          La forma de dar la mano tienen muchos significados. Los siguientes son algunos de ellos:

·          El apretón vertical es una forma equilibrada de saludo que lleva implícitos sentimientos mutuos de respeto y simpatía.

·          No se debe hacer con excesiva fuerza puesto que denotará agresividad. Y si se hace con demasiada delicadeza indica rechazo.

·          Si nuestro brazo está rígido en el momento de dar la mano, estamos alejando a la otra persona e impidiéndole que invada nuestro espacio personal.

·          Si halamos su brazo, en cambio, la estamos acercando

·          Tomar sólo los dedos le hará sentir a la otra persona que nos produce repulsión o no queremos tener contacto físico con ella.

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