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Cómo vender más: la psicología aplicada a las ventas

• 0. Presentación

• 1. El individuo: definición de personalidad

• 2. Extroversión e introversión según Eysenk

• 3. Características de la personalidad de los vendedores

• 4. Percepción

• 5. Algunas metáforas

• 6. La psicología de la Gestalt

• 7. Efecto de las expectativas en el proceso de venta

• 8. Efecto de las expectativas de autoeficacia

• 9. Relaciones interpersonales -La atracción interpersonal

• 10. Relaciones interpersonales (II)

• 11. La influencia social - Actitudes

• 12. La influencia social - La intervención de las actitudes

• 13. La comunicación persuasiva desde la psicología

• 14. Qué - El mensaje

• 15. El canal - Cómo

• 16. Influencia de prejuicios y estereotipos

• 17. La comunicación en la venta - La importancia del lenguaje

• 18. La memoria

• 19. Factores que favorecen la activación de la atención

• 20. La indumentaria habla

• 21. La empatía

• 22. Estamos secuestrados

• 23. La motivación del comercial

• 24. Motivaciones del cliente

• 25. Sesgos

• 26. Sesgo del falso consenso y originalidad

• 27. Sesgo de los usos y gratificaciones

• 28. La espiral del silencio y la resistencia a la influencia

Presentación del curso

Una venta es la interacción entre 2 o más personas, y ... ¿cómo convencer o sugestionar al otro si no sabemos el funcionamiento básico de nuestro cerebro en este tipo de situaciones? ¿cómo funcionamos? ¿qué nos influye? ¿qué recordamos mejor? ¿qué nos atrae?... En este curso queremos mostrar cómo la psicología, y en concreto el conocimiento básico de nuestro comportamiento, nos ayudará en gran medida a que la venta se realice con éxito.

Este curso ha sido redactado por Mónica Mendoza, licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona y Máster en Dirección Comercial por EADA. Posee una amplia experiencia en el campo comercial y en el liderazgo de equipos. Además, la autora imparte esta misma asignatura en el "Master de Administración y Dirección de Comercios y Distribución" de la Facultad de Empresariales de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y, escribe artículos de opinión en el website Noticias.com.
Estás invitado a visitar su página web www.monicamendoza.com

NOTA IMPORTANTE: este curso, excepcional el mailxmail, es de pago y su precio es de 1,40 &euro (IVA incluído). Para acceder al contenido, sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.

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