Sobre el curso: Cómo tratar a los clientes- 23/03/2009
Este curso hace alucion a la importancia de consolidar clientes actuales, lo cual es importante en especial en epocas de crisis, cuando es necesario hacer un Pareto para brindar atencion especial al 20% de los clientes que generan el 80% de los ingresos de una empresa. Seria importante profundizar hacerca de lo que podria ser un plan de contingencia cuando se presentan problemas de flujo de caja en las empresas y el trato a este 20% de clientes, puede jugar un papel trascendental en la subsistencia de la empresa. Saludos, Luz Elena Velez S.