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Curso Cómo tratar a los clientes

Autor: EMIGDIO A. MARTÍNEZ
Curso:
8/10 (3 opiniones) |8750 alumnos|Fecha publicación: 12/01/2006
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Presentación del curso

Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.

Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa con la personalización e individualización de las relaciones, que entrarán a programarse gracias a la accesibilidad a nuevas tecnologías y en el marco de nuevos conceptos mercadológicos.



Empieza el curso: Capítulo 1 - Etapas del abordaje a los clientes



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3 opiniones del curso Cómo tratar a los clientes

Valoración usuarios: 8/10

Sobre el curso: Cómo tratar a los clientes- 05/09/2010
Lo he hecho en 2 horas, me he sumergido de lleno, cogido apuntes, ideas,...estoy en un momento muy creativo, y es un curso bastante basico pero es lo que necesitaba...ahora...a por otro!!!
Lo que no me ha gustado
C.R.M.
  
Super
8/10

Sobre el curso: Cómo tratar a los clientes- 07/01/2010
Me ha encantado tu curso!!!..... Muchas Gracias!... Estoy en una comunidad virtual de vendores independiente y me preguntaba si puedo compartir el material alli en mi comunidad. Gracias
  

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