Toma siempre notas. Son muchos los temas que salen en una entrevista, por lo que tomar notas es una costumbre que debes tener para reflejar todo lo hablado. Tomar notas -además de evitar olvidos- transmite profesionalidad, seriedad e interés frente al cliente y potencia positivamente tu imagen. Las preguntas tanto en entrevistas como por teléfono, deben ser CORTAS, CLARAS, MUY CONCRETAS Y DE UNA EN UNA

- No hagas más de una pregunta a la vez, porque lo normal es que el cliente responda la última, dando las otras por contestadas y si le preguntas de nuevo, creerá que no le escuchas.

- Pregunta, no interrogues. Las preguntas debes hacerlas

-En el momento oportuno

-Sin avasallar al cliente

-Dándole tiempo para responder